神奇的胖东来
(2024-07-18 16:44:31)
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胖东来许昌爆改自由爱 |
分类: 书海拾遗 |
最近南昌的胖东来网上商城上线,出于好奇心几乎把所有有货的商品都买了(除了N种零食大礼包),这其中包括一箱酒、面巾、厨房湿巾、香油等等,还有一本书,于东来的随笔《走在信仰路上》,200多面,一气翻完,更觉神奇。
首先,这本书完全是心灵鸡汤,用朴实的语言不断重复着自由、信仰、博爱、热爱、平等、幸福、文化等高频字眼。然后再加上于东来大量的旅游照片、还有欧洲天使和风景图画,有时恍如住进了维也纳一样。
这一切,都是在阐述几个观点:一个是“自由. 爱”,一个是胖东来是学校而不是企业,一个是企业要把人由奴性变为有人性,一个是内心的喜欢高于一切,一个是胖东来是以企业的方式来传道,是伟大的企业,他自己是伟大的人。
有些话似乎很狂,但现实中,倒还真说不出什么不对。这家从1995年成立的企业,深耕于河南许昌、新乡,目前才13家实体店,年销售额超30亿,保洁员月薪都有5千多还有分红。但更吸引人的是他的经营模式和培养模式:一年休假30天(外加春节5天),每周二不营业,高管傍晚6点就不能加班,请假肯定批,无条件退货,数十年不促销,每件单品都经的起质检,销售都是熟悉商品的客服,投诉10分钟反馈2小时解决,联营商品扣点不超10个点、大众服装毛利润不超25%等等,这些是对顾客极为友好的清流了。
此外,于东来一些观点也很新颖,如不允许高管的小孩上补习班,建议小孩满18岁分开住,认为家庭中爱情第一,而且是(1-0.5)+(1-0.5)=1,还有举办超市周(论坛+观摩),社会利益、他人利益、本人利益递减论,都值得思考。
于东来据说精神的升华是由于98年他的店被恶性纵火后依靠许昌市民的捐款和支持重建,所以也可以理解为何多年不出河南,现在许昌的店都成为旅游景点,可谓奇观。其23年已退休,本着博爱精神,正在帮全国同行进行改造,前不久听说到了长沙步步高,但商超还是要因地制宜,要符合当地的经济、民俗和气质,最好不要千人一面。