高尔夫球俱乐部运营的几点建议:

以下是个人愚见,因所掌握的信息资源有限,有不当之处还请谅解!

何谓创新?创新是建立在对组织机构,组织现状环境,市场需求充分深透了解,调研基础之上,并掌握完善正确的信息而制定出有效的改善球会的营运状况,使其充分掌握市场的主动权,达成球会的终极目标而采取的一系列措施与方针!

我眼中的球会现状:组织机构完善

                人员岗位配备基本饱和

                工作环境稳定

                企业制度健全

                部门沟通基本协调

                基本硬软件设施齐全

以上各项稳定要素造就了球会整体的日常运营有条有序.但这只是一家球会最基本的运营环境,如何使它保持并成为同行业领跑者和市场的弄潮者呢?只有在这基础之上完善市场对组织机构及制度建立的要求,球会不断的调整,不断的引进先进的科学管理方式.

资源的充分合理的利用:

  高尔夫球会在寻找新的盈利空间的时候除基本的会籍,打球场地的销售无非就是,房地产,餐饮住宿,高尔夫球教学等边缘副业的发展创造空间.

  业内流传这样的一句话”高尔夫球场是用来亏损的,而高尔夫练习场是用来挣钱的”到底是挣也好亏也好,总之可以说明在特定的高消费区域,交通便捷的练习场无疑还是有很大的盈利空间!如##球会可以根据市场特征制定出一套练习场地销售的具体方案其中包括价格体系(有几位球友反映球会不适合练习者,练习费用太高对于初学者需要大量击球很不划算),市场进入及推广体系,确定消费人群体系,相应的会籍卡及高球教学制订体系.

  网球场地也可以成为考虑项目,可以通过球会俱乐部现有的会员资源和当地的运动俱乐部共同执行和开发.这样既可以健全休闲产业,也可以带来新的人脉资源.

  以上两项项目的开发我们都须借助外力来执行(如高档社区,优秀国际企业,媒体),我相信只要我们的产品是市场所需要的,而我们又积极主动的出击市场,那定能把握市场的主动权,但前期推广是困难的!

球会品牌及文化的建设

积极争取大型赛事的举办权,这无疑是球会品牌建立的一条捷径.比做任何广告都具有异想不到效果.

建立富有特色运营口号.前两年业内耳熟能听的如沙河球会415口号它告戒球手你需要在4小时15分钟之内完成打球.同时也宣告了同行你们向我学习吧!

经常与赛事公司保持联络将会有更多的机会更多的资源等着我们!

文化是需要传承的,加强员工的内训是很有必要的!

人力资源的管理

谈人力资源管理,我在球场高层管理者面前无疑是如来佛主面前孙猴子耍能耐不知天高地厚,但我只从个人学习经历和一位旁观者的眼光看待人力资源管理并浅谈一下拙见:

人才的引进:1 人才的定性选择,球会每个阶段需要不同类别的人才,所以制定长久人才选备计划是有必要的.尽其需,展其能.

          2 人才引进的渠道,渠道越广,越公开化,球会所取得的人才质量就越有保证,而人才引进的过程也是球会品牌销售的过程,政策,制度,程序越合理人才的忠诚度将越高.

          3 人才的培养,这个过程对于员工最重要,根据员工特点制定职业发展规划就是所谓的人才定性.而培训是其中必不可少的课目,我们不应该为了培训而培训,我们要达到培训的目的和效果,并且不仅仅局限于职业技能的培训,而应该加强职业发展规划的培训,我们不希望看到球会在进步而我们的员工却没有得到发展与进步.那员工也必将成为球会的累赘.

激励 晋升 考核制度的完善

          1 所有程序操作的透明化

          2 公平性

          3 制度的人情化,这是指制度之外的人情,亲情.其宗旨是为球会做出更多的贡献

          4 整体性,统一性,员工在岗的所有表现都将纳入晋升奖罚制度当中

          5 充分尊重员工的创造力,发挥其潜在的能力,让员工觉得球会是她的知心人,是她创造力得以实现的舞台.在这样的环境中员工将永远有激情,球会也将永远有活力.

成本的管理

员工最熟悉球会各部门什么项目是最耗财力,最耗人力,物力.我们可以通过这样的一个平台让员工自己发挥潜能来制定成本控制最优的方针策略.我们加宏观的调控及信息资料的提供.举个例子,05年我在##短暂的工作,让我感慨最深的是记分卡的使用,一张成本那时侯是七毛钱,每每看到拿出厚厚的一叠记分卡,一天光阴不到就没有呢!偶然的一次在球童室整理东西的时候发现厚厚的,有点潮湿的记分卡垫在桌子,球车下面,我索性和球童聊起记分卡的使用中的浪费情况,她这样的情况早就存在并不觉得希奇但也怪可惜的!.我想我们不能去追究谁的责任,这不现实,这也只是记分卡流失问题的其中之一,而且也是每个球会普遍存在的问题.而我的观点是:

1 改变记分卡的材质选用廉价的可重复利用材料或者缩小尺寸

2 寻求广告赞助,让记分卡具有多功能特征

3 采用一种大胆的记分卡改革措施,大意是 消费卡与球场指南作为重复使用的固定卡片,而记分卡只是其中相当于消费清单的一张纸用来记录成绩而已,我们可以留有球手打球成绩底单帮其计算差点,供以后球会举行月历赛也好或者会员的增值性服务也好.这样的措施或许能成为新的记分亮点,具体内容还有待研究.

  所举此例子无疑就是想让球会充分利用员工的创造力,有时候或许员工的一点点灵感能给球会带来很多异想不到收获.员工永远是球会最大的财富!