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一个年轻的单身女高管有个困惑,很难把握和客户关系的距离。她合作的客户基本上也是精英,各行各业的专业人士,工作时都有点小魅力,一来二去互相很容易说些欣赏喜欢的话,就像我在音乐节上看到乐队主唱小萨唱摇滚的那种过瘾劲儿,会说“小萨,这瞬间我都爱上你了”。在舞台上说,小萨是不会当真的,只看成鼓励。但女高管和合作者们私下说就会有暧昧的气息,不是有句话说,合作者要合作愉快,如果是同性,就搞成哥们们,如果是异性就搞成暧昧。
问题是搞成暧昧以后比较难处理。暧昧是一种艰难的平衡,两个人中有一个不满足就会打破。单纯的男女关系,平衡打破要么大搞,要么散伙,客户就不好办了。女高管有好几个被她夸晕的男客户,她一个单身女战士很容易引起对方想进一步的打算,她不想往前走,但是怎么拒绝呢?搞得不好伤人家自尊,生意黄掉,业务受损,朋友当然也做不成。
她问一个有想法的闺蜜,闺蜜跟她说:实话实说喽,别美化自己。于是女高管就和那些暧昧的男人约饭唱酒,抱歉无助而坚定地地看着对方:我觉得你很有魅力,有一段时间我觉得我也是心动的,应该也散发了一些信息,但你有家有口的(或者我们有很多不同),冷静下来关系不适合进一步。可是我很珍惜我们的合作,我怕处理不好影响工作。你觉得我们可以克服这些吗?
后来她和闺蜜说,哇!这个方法太灵了,所有类似的客户通通接受,既没要强行进一步,也没要中止合作。是啊,都是有些水准的人,实话实说最好。如果她无辜否认,觉得都是人家瞎想,人家肯定在心里骂她Bitch,合作也就难了。
对明白人抖机灵是很傻逼的,真诚是最好的成本最低的沟通。对不太明白的人也不要抖机灵,因为他也会变聪明。
不抖机灵无非是承认自己的弱点,不神化自己。有些职业天然是被神化的,比如明星,主持人什么的。做主持人念错字是常见的,有时候是备稿时漏查了,有时候是直播时紧急加入的内容。有的听友比较严厉,会马上打电话或者留言说“你配做个主持人吗”?这样是蛮打击人的。我现在的做法是当一条癞皮狗,说着说着一个字突然反应不过来了,我就会在节目里说:哎呀,这个字儿怕念错,獾,是欢还是灌啊,大家帮着查一下告诉我,以免我乱念。一条新闻说完,听友也查好了,说念欢。宾主尽欢。
如果我随便乱念,灌灌灌的,还是会有人听出来的,他的听觉就会非常不好,碰到个较真的,就会一直不舒服,不打到我们领导办公室就觉得没对这个世界负责。我被领导叫去,心里就会觉得这人多事,你不好给我留个言的啊,走上层路线扣了我的钱你就舒服了?一共三四五千块,扣扣扣,扣光好了!事情就变得比错误本身更负面。
而我在直播时脸皮一厚,承认错误了,把自己打进尘埃,听友也不好意思说我什么,大家就积极地帮查字典,听到的人以后自己也不会念错这个字了,多好。当然认了错以后还是会有人纠结,比如有一次,我评论房事,也是查了资料看了很多观点的,但因为经济学是我比较薄弱的部分,所以节目里说了我在这个部分不算专业,有个听友就在微博上说:说自己不懂经济不懂经济,但是依然评论房价的事宜。看似谦虚,实则冒失。好的主持人,应该有备而来。
我于是只好回:因为我不是好的主持人呀…………
又安全度过了一次…………如果我不承认自己不够好,就会挨更多的打吧……
我每次做音乐节,歌单,谁唱哪首会捣腾好多次,有时候完成彩排了还在改。这会给执行导演,歌词导演和歌手都带来一些额外的工作量。我们做音乐节的铁三角中的另两位石磊和陈周经常警告我:求求你个奶奶,不要改了。于是,今年的绿光音乐节,我,又改了……
改之前到微信群里检讨:对不起,要改最后一次,完全是我的问题,考虑得没有太周全。拜托大家了。我倒不是表演,我是真的觉得因为我的问题让大家麻烦了,就这样表达了。于是我就被原谅了。我想,有些负责人,或者甲方之所以被吐槽,除了考虑问题不周全以外,还少了自我检讨真诚沟通这一步。
今年音乐节的视频,找了新人做的,做得非常好,前后改N多次完全没怨言,我说不用改了他们还在改。看到最后的成品我觉得预算报少了。我不想用市场价以前的价什么的来忽悠,作为一个努力工作的人,知道水平有高低,而应付的和认真的大不同。于是直接跟杜森影像的应铮和钱烽巍说:预算报少了,我再去争取一下,不一定能改。但我知道这些钱真的无法体现你们的工作的品质,是我的不专业导致的。如果你们坚持,我个人补一些给你们。
石磊说,这几年他从我身上学到的唯一的东西(是唯一的吗,哼!)就是直接沟通,不弯来弯去。
也有人觉得事事直接不是一件好事,比如男人互撩这件事,我们这一卦的人都是很爱表达的,喜欢一个人立刻明的暗的花痴地表达上了。然后就有一些恋爱宝典告诉你这样很容易陷入被动。这话不算不对,有些感觉激情使然,有的星座的人爱好征服本身。一旦了解了你的底细,荷尔蒙减退很快。
可是,我们不想和我们的爱捉迷藏,那种躲猫猫的爱情只是上个世纪的MTV,我们热爱的是热烈坦荡的注视,众里寻你千百度,不愿错过的靠近,我们对珍视的东西不想玩技术啊,就算被全世界同情,被你冷眼拒绝,我们还是会充满勇气地总结性发言:是的,我爱上了你,你不爱我,我也不会否认我爱过你。
啊!原来诚实是这样一种让自己通体明亮的东西,我们因此心入坦途,无所畏惧。这个世界,一定有东西可以打倒我们,但我们不会被自己打倒。