前些天出差，乘坐的是从北京到上海的T1次列车。软卧车厢为每个乘客都准备了一双一次性的拖鞋，服务很是体贴周到。不过我很快发现，由于每个软卧房间的空间很小，四个人的鞋子放在地上后相距的位置很近，因此当乘客从卧铺上下来穿拖鞋时，很可能因为记不清自己鞋子的位置而错穿上了别人的拖鞋。

就在这样想的时候，我又仔细观察了一下这些拖鞋，这次我有了新的发现：这四双拖鞋的颜色竟然是不一样的。我再次禁不住感慨列车服务的细致入微，连这么小的细节都想到了。

不过，进一步的思考又令我想到，仅仅用颜色来帮助乘客区别各自的鞋子还有些小问题。这是因为，人类统计学的调查表明，全世界人口中有大约8%的男性有不同程度的色盲，女性中这个比率为0.5%。基于这样的原因，在各种产品及服务的设计中，颜色不应当是用于区分不同对象的唯一线索，更好的方法是同时采用其它一些方式，例如文字，灰度，形状、位置信息等等。

回到这里拖鞋的例子，或许更好的方法是为同一个房间中不同的拖鞋使用不同的图案来作为其表面。例如，有些上面采用圆形图案，有些采用方形，有些显示自然风光，有些显示一些建筑物，等等。总的目的是要让辨色能力差的乘客也能够容易地区分出来。

据说现在体检中之所以有辨色能力检查这一项，其起源就是在欧洲的一次铁路交通事故分析中发现，事故的起因就是火车司机是红绿色盲，结果看错了信号灯。自那以后，色盲检查就被引入到了体检程序中。

你能看出下面这些图片中有什么东西吗？

    如果你对这篇文章感兴趣，那么你很可能也对我的其它文章感兴趣，点击这里可以看到我的所有文章：所有文章列表   如果您想对某个产品或服务在可用性和人机交互设计方面进行改进，或者是需要对其进行更为专业的可用性研究和评论，您可以通过以下的电子邮件地址及 MSN 和我联系：