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一场官司能否击破月租费坚冰

(2009-10-28 21:52:18)
标签:

it

分类: 通信业

律师周泽与中国移动就月租费打官司,持续了7个月,换来个不赢不输的判决书、一千元钱和网友们一片讶异的声音。

有人指责周泽不该选择和解,主张把官司打到底——这是隔岸观火的典型思维。从周泽个人的角度出发,这场官司既浪费时间又不会带来什么收益,纯粹是一次公益行动,能独力坚持7个月已经不错了。

有人大喜曰:照猫画虎,让中移动也给咱一千——这几乎是不可能的。首先中国移动说的很清楚,这一千的名义不是“赔偿”,而是“感谢”费,感谢律师提醒他们工作中的一点疏忽。而且周律师可能也确实当得起这个“感谢”,毕竟中国移动可以根据他打官司的依据,把“月租费”制度存在的法律漏洞一一补全。其次,以前听一位律师说过,中国法律制度与英美不同,已有的法庭判例并不经常作为法庭判决的依据,也就是说,周律师能通过打官司得到中国移动的特别服务和一千元钱,别人跟着打同样的官司就可能什么都得不到。第三,凡人都能吃一堑长一智,何况中国移动?官司之所以在10月份宣判而且有消息公开发布出来,应该是中国移动已经确定后来者再也找不到漏洞了。第四,在周泽之前,月租费被无数用户抱怨过,但运营商几句“政策规定”、“国家利益”就足以让人们铩羽而归,只有周泽找到了要害,一击而中。里面包含的法律知识、文档资料、逻辑关系可不是一般人能搞清楚的,能搞清楚的人又往往不愿意抽出时间和精力和打这个“千元”官司。

其实每月50元月租费,绝大多数消费者交都交了,也从来没指望能要回来,大家恼火的应该是中国移动的态度。专业律师上告就服软、支付“感谢”费,对其他数以百万计的普通消费者却没做任何表示,甚至连一个表示歉意的公告都没有,实在有些说不过去。

月租费有历史原因和一些政策的支撑,消费者们都了解,中国移动等运营商又都是国有控股企业,大家不可能也不打算对过去不合理的收费进行全面清算。所以对于“月租费”这样的官司,中国移动应该予以正面回应,主动向广大用户说明情况,消除人们可能产生的误会。当然,不能完全引用法律条文,给消费者一个生硬的解释,应该从国家政策、运营成本以及月租费政策未来的改革方向等等角度,晓之以理、动之以情,这场不必要的风波完全可以处理得更好。

如今国内电信运营领域三国鼎立,在实力之外,还有用户亲和力的竞争。处理好这次风波,中国移动的亲和力只会上升,不会下降。如果继续学鸵鸟,充耳不闻,那么想想看,几百个、成千上万恼火的全球通用户一起来打官司,是不是更麻烦?

这场官司过后,中国移动的示弱,希望能促使其他两家运营商以及国家主管部门在月租费问题上的立场出现松动,最终把这项莫名其妙的收费彻底清除出历史舞台。

 

 

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