全球手机产业发展到今天，手机的功能、配置、基于软件的智能水平越来越高，各大手机厂商也一直在努力开发“个性化”的产品。这个“个性化”，现在的定义是在大批量生产的背景下，外观、颜色、屏幕大小、功能、配置尽可能的多，让所有用户都能有心仪的选择。那么会不会有朝一日，手机也像PC一样，可以任由用户选择配件、功能，真正实现个性化？

要实现手机的客户化定制，有几个问题需要解决。

首先，为什么要这样做？在手机行业竞争激烈的今天，厂商如果能让每个客户都能自主配置手机的话，是不是能吸引更多的客户呢？而且从客户自身的角度来看，买一部市场上销售的手机，功能、颜色、屏幕大小、软硬件的配置等等，总有一些不满意的地方，为什么不给他们设计一款自己满意的手机的机会呢？“以用户为中心”不能只说不干。

其次，是否值得这样做？批量生产确实可以降低整体成本，但一是浪费资源，现在不同手机的电池、充电器都不能通用，更遑论内部的电路板了，一款手机坏了或者用腻了，只能全部丢掉，这比PC产业还要浪费，旧PC的显示器、硬盘、内存、机箱等都可以用于装配新电脑。二是风险太大，一旦一款手机生产出来市场反响不好，或者正好赶上行业升级换代，会浪费大量的资金。国内黑白屏升级到彩屏的时候，不少手机厂商就积压了一大批黑白屏手机没有出路。三是手机原本就是先批量生产配件，然后再集中装配，客户化定制只是将装配工作放到了销售端，想必增加不了多少制造商的成本。

第三，具体该怎么做？显然，必须向PC学习，先实现硬件的标准化。各种各样的通信标准化组织，不应该只把目光放在通信技术的核心领域，在手机各种配件的硬件兼容方面也多做些工作吧。

一个比较棘手的反对意见是：小型的电子设备很难实现配件的标准化，而且一旦以拔插的方式来装配，可靠性会大大下降。这个其实是一个非常细节的技术问题了，相信在个人电脑计算能力已经超过几年前的超级计算机的今天，研发人员总能找到解决方案的。话说回来，难道按照现有批量方式生产的手机就很可靠吗？死机、电路毁损甚至起火、爆炸的消息还不是天天有？

有些最新的手机已经可以部分客户化定制了，比如数据存储量，用户可以自己购买存储卡来扩展手机。既然如此，为什么不走得更远一些？期待有朝一日可以定制自己的手机。
    更多通信业专业信息请访问飞象网