人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：

　　1. 上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人

       无能。

　　2. 上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。

　　3. 上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完

       整。

　　4. 上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他

       喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。

　　5. 上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无

       情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心

       思。

　　6. 上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可

       以肯定上司对这位下属还吃不准。

　　7. 上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下

       属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。

　　8. 双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓。平静。

　　9. 双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰

       到具体的权力问题时所做的姿势。

　  10.上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说

       明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。

　  11.食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。

　　12.双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。

　　13.上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正

       承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。

　　14.手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示

       意。

　　15.把手捏成拳头——不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲

       桌子，那干脆就是企图不让人说话。