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门店发展的四个阶段(文:欧阳海淼)

(2013-11-25 16:31:26)
标签:

店长

店长应该这样当

欧阳海淼

门店发展阶段

门店培训

分类: 门店管理

门店发展的四个阶段

        一、创业期:

        开业2年以内的门店。传统门店开业在两年以内都属于“养”的阶段,也就是门店的创业期。

        此时,典型的特征是没业绩,没经验,没团队,没客户。甚或老板亲自上阵做销售,门店没有流程,凭感觉做事。

       核心问题:解决门店的生存问题,保证门店能活下来。

  需要注意: ——学会如何“卖”。

1、精准定位,营销导向

2、主抓业绩,先生存,再发展

3、圈人,圈客,圈资源

4、感性管理,情感留人。

二、成长期:

开业2-5年的门店。此时,门店多数已经各方面趋于稳定,处于快速增长的阶段。

此时,典型的特征是没人才,没流程。业绩上升,容易满足。

核心问题:解决门店管理问题,建立人才梯队和规范流程。

需要注意:

——培育核心vip,建设人才梯队。业绩快速爆发。

1、吸引并复制店员;

2、产生管理,授权,激励,带教;

3、统一价格,建立制度;

4、业绩爆发,服务导向

成长期的门店,客户群体已建立,业绩也稳定了,问题是缺人,选人淘汰人,优化团队,建立人才梯队,建立制度,管理授权,统一价格及规范促销、建立制度、规范市场,以服务为导向

        三、成熟期:

开业5年以上的门店。此时,门店已属于传统概念上的老店,

而老店必然存在的情况就是老员工比较多,门店业绩稳定,员工工作熟练但容易没有积极性(没有上升空间)。

       典型特征:

       市场饱和,利润呈现稳定。团队趋于稳定,高库存问题出现。

此时核心就是要解决店铺机制问题。

需要注意:

    成熟的机制匹配。着眼扩张。

1、培养储备店长,

2、打通晋升渠道

3、着眼模式复制

4、推行门店文化

5、标准化工作流程

6、门店利润分红

        四、衰退期

        门店衰退期核心问题:变革

        典型特征:

        原有的市场过于饱和,模式过于老化,业绩难以突破甚或

出现下滑。

       需要注意:

1、    寻觅新的增长点

2、    建立核心团队

3、   多店运营,精细化管理

4、   组织架构的横向发展

5、   品牌兼并,实现离场

        真正的百年老店很少,这个时候核心问题是需要变革,寻找新的经济增长点,优化原有的经营模式。

 欢迎关注欧阳海淼微信公众平台:ouyanghaimiao1


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