门店发展的四个阶段(文:欧阳海淼)
(2013-11-25 16:31:26)
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分类: 门店管理 |
门店发展的四个阶段
1、精准定位,营销导向
2、主抓业绩,先生存,再发展
3、圈人,圈客,圈资源
4、感性管理,情感留人。
二、成长期:
开业2-5年的门店。此时,门店多数已经各方面趋于稳定,处于快速增长的阶段。
此时,典型的特征是没人才,没流程。业绩上升,容易满足。
核心问题:解决门店管理问题,建立人才梯队和规范流程。
需要注意:
——培育核心vip,建设人才梯队。业绩快速爆发。
1、吸引并复制店员;
2、产生管理,授权,激励,带教;
3、统一价格,建立制度;
4、业绩爆发,服务导向
成长期的门店,客户群体已建立,业绩也稳定了,问题是缺人,选人淘汰人,优化团队,建立人才梯队,建立制度,管理授权,统一价格及规范促销、建立制度、规范市场,以服务为导向
开业5年以上的门店。此时,门店已属于传统概念上的老店,
而老店必然存在的情况就是老员工比较多,门店业绩稳定,员工工作熟练但容易没有积极性(没有上升空间)。
此时核心就是要解决店铺机制问题。
需要注意:
1、培养储备店长,
2、打通晋升渠道
3、着眼模式复制
4、推行门店文化
5、标准化工作流程
6、门店利润分红
出现下滑。
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