1、爬一座山需要10天，掉下来仅仅需要1分钟；10年赚的钱，1个月就可以赔光；5年的积累，一夕之间便化为泡影。企业的快速、超常规成长的同时，还要保证安全，可持续发展，就必须有一套完善的管控系统。

2、管控即管理和控制的结合。管理有方法可以让企业快速增长，控制合理才能让企业健康发展、不入歧途、少走弯路。管控的力量就在于它的简要、实用以及他对企业生存命脉的把握！其最直接的作用在于：第一，消减企业成本，快速提升利润；第二，放大价值，有效杜绝损失。

3、管控系统包括了企业管理的九个方面----信念管控、中高层管控、财务管控、边界管控、质量管控、母子管控、供应商管控、渠道管控和客户管控。九大管控体系形成一个模式，如同为企业系上了最好的安全带，让驶入“开车道”的企业快而无险。

4、世界著名的民意调研机构盖洛普公司统计发现：企业经营环境面临巨变，复杂程度超出10年前的2.5倍，竞争强度比10年前增长3.3倍，企业平均寿命是10年前的20%，企业利润逐年递减10%......企业没有永远的成果，只有永远的问题；也许多年悉心的积累毁于一旦，管控----企业快速发展中的刹车系统！不仅要快，更要安全！

5、世界500强的企业的平均寿命为40年，全球企业平均寿命为10年，中国企业平均寿命不到3年。有关人士预测中国民营企业有60%在5年内破产，有85%将在10年内消失。一个企业的衰败，也许有成千上万的原因，但如果让我说，只有两个原因：一个是败在不会行销上，一个是死在管控不力上。

6、办企业就像开车一样，每一个都想把“车”开得快一点，就可以用最短的时间、最快的速度到达目的地。殊不知，当你车速越快的时候，你的死亡率也随之升高。尤其当你缺少了刹车系统，或者刹车系统失灵的时候，不仅会使自己车毁人亡，还会殃及他人。

7、管控分为三个阶段：一是事先控制，也叫预防性管控。它的重点在于决策。二是事中管控，这是所有管控过程中最容易出问题的环节，所以他的重点是检查和考核。三是事后管控，也叫改进式管控，他的重点在于“反馈”。

8、管控的四大原则：第一是权责要分明，减少内耗与推卸责任。第二是做事讲依据，减少空口无凭与事后抵赖。第三是措施要有力，减少有力状态与无成果的尴尬。第四是检查要到位，减少放任自流与监督失效。

9、如何让你的员工跟你走得更远？只有一个答案：远景！跟您走得最远的，不是最相信你的，不是待遇最好的，也不是职务最高的，更不是和你关系最近的，而是最相信企业远景的人。

10、“谁最听你的话？”最标准的答案----企业的核心价值观。员工发自内心地听你的话，不是靠附加在你自身的权势，也不是你给与他的地位和薪水，而是因为你们的价值观很吻合，你们有共同的价值取向。价值观的力量超越了金钱、权势与地位的威力，统一了价值观就会统一人心，产生浩瀚无比的向心力和凝聚力。

11、优秀人才最优惠，平庸人才最昂贵。在你的企业中，优秀的人才越多，管控就越容易；平庸的人才越多，管控就越难。一个企业的领导者，切记不要把时间浪费在平庸的人才身上，而是应该多花心思看看如何让优秀人才变得更优秀，甚至进入卓越的行列。

12、员工是人力资源部的客户，实行盈余的人力资源储备，大量开发优质员工比开发客户更重要。建立人才引进渠道往往比招聘人才更重要。建立培育人才制度比选拔人才的本身更具有价值。没有接班人就不能晋升，要想晋升必须要有接班人。

13、财务管控不力带来的成果：成本上升、销售损失、资金周转率低、投资回报率低、经营风险上升、现金大量流失、滋生内部腐败、极易造成破产！管控风暴运用预算控制、现金控制、应收款控制、审计控制、成本控制五大组合，将彻底杜绝管控不力所带来的严重后果。

14、预测立，不预则废。预算管控的三大原则：一、战略在哪里，钱就投在哪里；二、确定“一对一”的赢利关系；三：机制第一，全力第二；认真第一、胆量第二。

15、挣得是毛利，省的是纯利；营销是毛利，支出是费用。收入-支出=现金，营业额-成本=毛利润，现金不等于利润。现金比利润更真实，管控就使既增加净利，又保证现金的持续储备！

16、现金是战斗的武器，人体的血液。没有武器无法战斗，缺血必然休克而死。管控时要紧盯库存，因为它是杀手。同时做好应付款规划，因为它像美酒，喝的时候感觉“千杯少”，但是弄不好就会伤胃伤身。更要严管应收款，因为它像情人，今天还是你的，明天一不小心就可能跟别人跑了。

17、杜绝应收款的三大战略：一、主动放弃一部分托款客户；二、掌控好20%而产生80%的应收款帐客户；三、消除一线人员的赊销偏向。同时要运用好追款的三大“推手”：持续提醒、有效说服、强力施压，让企业应收款现象称为过往的历史，再也没有生根发芽的土壤！

18、赚的是营收，省的是净利，成本越高，净利越少。控制成本等同于提升净利。透过领导者以身示范，训练砍价高手、设立全员节约奖、设置底线（预设标准）、对浪费严重者开除警示、财务绩效考核等系列措施，让企业立刻获取净利。

19、边界管控是企业中的“刑法”，它更是企业的一根“高压线”，不可触摸、不可跨越；无论是谁，胆敢以身试法，轻则“伤身”，重则“死亡”。边界线一旦确立，对预防和避免公司重大恶性事件的发生具有绝对性的抑制作用。

20、品质---产品涨价最重要的前提和核心，明确客户价值是现实品质的前提，一个客户是一片市场，一个客户是一个广告载体。停止大批量的检验，改进工作流程。惩罚员工十次，不如改进工作流程一次；工作流程改进了1%，出错率就会减少N倍。

21、供应商是我们的上线，他不仅是我们的产品线，还是系统线、流程线、模式线、文化线的提供者。这种采购的价值比产品线的本身更具战略思维。供应商选择：正宗源头，保证品质最优与成本最低。供应商维护：战略伙伴，保证利益同盟与相互借力。供应商考核：优胜劣汰，保证优中选优与忠诚度升级。

22、得人心者天下，得渠道者天下。如果一流的产品放在二流的渠道，立刻就变成二流了；一个二流的产品如果放在一流的渠道，它就可能创造一流的成果。同样的产品得到不同的，这就是渠道的力量。渠道管控就是将一流的渠道不仅仅转换成公司的前台与形象展示，而是成为渠道商最大的收入与利润支柱，没有了这根柱子，那将意味着他自断财路。

23、聚焦是由弱到强，锁定是圈定方位，透过聚焦强势与锁定方位，让渠道变得忠诚。细化起来可通过依赖产生忠诚、差别化产生忠诚、经营渗透产生忠诚、远景产生忠诚、退出壁垒产生忠诚、多重巩固产生忠诚等六大策略，让合作共赢得思维格局与运营模式放大到极致。

24、客户管控的十大思考：你有客户管控战略吗？你有客户管控措施吗？你有客户管控流程吗？你知悉客户流失的关键性因素吗？你检查客户流失的内部原因吗？你有对应得奖惩方案吗？你指定改进计划并有效落到实处吗？你关注改进后的客户反应吗？你不断制定和推出引领客户合作的方案吗？你比较过竞争对手的客户管控模式吗？

25、事前管控，制定客户战略，客户开发战略与客户维护战略。事中控制，监督你在客户开发和维护的过程中，到底出现了什么差异，要如何调整。事后管控，对开发和维护客户的结果进行考核与评价，并设立奖惩制度。

26、维系客户的有力措施：忠诚度回报计划（激发客户更加忠诚）、制定客户保留计划（预防胜过事后补救）、提高运作水平（永远领先于对手和客户）、1/3的时间定律（时间放在不同客户身上价值不同）、推广到基层（凸显整个组织的协作能力）、向上向下原则（让客户的每一次都不要空手而归）。客户管控让一个客户引发N个客户，一次价值定格成终生价值。

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