戴上白色志愿帽，穿上蓝色服务衫，佩上红、黑、绿、黄、蓝五色微笑圈，一张张挂满汗水的脸庞，正是一张张微笑的城市名片。自7月1日开始陆续上岗服务以来，共170万奥运志愿者，正张开双臂笑迎来自全球的朋友，用真诚的微笑和优质的服务感动世界。我也很荣幸地成为他们中的一员,用微笑服务北京.

 地铁的领导知道我来了,热情接待,陪我熟悉业务,我非常感动.她们以前也是我培训过的志愿者.

“志愿者的微笑是北京最好的名片。”要做好奥运工作，广大志愿者的微笑更体现在他们有能力为奥运会提供优质的服务。北京体育大学教授、北京奥组委志愿者部项目专家孙葆丽认为，微笑是志愿者给人的第一感觉，但毕竟他们是要为他人服务，其奉献精神、服务技能和水平显得尤为重要，“微笑，必须是以高水平服务技能为基础的自信的微笑。”

北京奥运会、残奥会期间，将有10万名赛会志愿者、40万名城市志愿者、百万名社会志愿者、20万名拉拉队志愿者，在赛场内外参与不同类型的志愿服务，向世界展示中国的微笑，展示中国的友好与热情、开放与自信。