2009年10月30日至11月4日的六天时间，我和朋友阿英去了日本旅游，玩的非常快乐。

对于日本这个一衣带水的邻国，真是有说不出来的情愫。

父亲是一位老红军，自然参加了抗日战争，对日本鬼子的罪行是亲眼所见，所以恨的咬牙切齿。父亲教我的第一个，也是唯一的歌曲就是“打倒小东洋”；我小学一、二、五、六年级是在旅顺上的，每年要参观“万忠墓”、“旅顺监狱”，自然也恨日本鬼子；到上世纪七、八十年代，拥有日本电器，吃“出前一丁”的方便面，是非常值得高兴的，对日本的态度有所改变；后来日本军国主义抬头，日本首相参拜靖国神社，钓鱼岛教科书事件，加上我们国力增强，国内抵制日货的呼声很高，对日本又有抵触。由于我走路内八字，所以在医院工作的时候，一位护士给我起了“日本太太”的绰号到处叫喊，我还非常认真的找她谈了一次话......

匆匆的六天之行，让我表象的观看了日本，对日本有了一定的了解。

服务

从我们踏上日本全日空飞机开始，到下了飞机，在任何场所面对的服务都是微笑的、谦恭的、周到的。尤其我们在迪斯尼乐园排队等待划船的时候，约有半小时的近距离观察，服务生的微笑始终挂在脸上，而且对每一位离开的背影的深深鞠躬，真的令我感动，能在流量如此之大的情况下，保持这个状态真的不容易啊。

住了五天的宾馆，在楼层没有看见一个服务员。

在温泉等待阿英的时候，我发现一位服务员在一间屋子里，打开门缝，看没有客人后马上出来整理化妆台，看见我后，一个劲的点头鞠躬，可能是道歉，这种服务的想法是，可能是怕在不穿衣服的客人面前，穿着衣服服务，让客人不舒服吧。

买东西交钱，服务员绝对是双手接、递；就是不买，也是感激光临喊出来，对您的背影连连鞠躬。

在日本才真是感到自己是“上帝”。

守则

日本的道路非常窄小，基本都是两车道，车辆又多，但是塞车并不严重，因为大家都是守则的，就连行人也是按路灯指挥来行走的，人行道出现红灯，即便没有车也是在等待。在迪斯尼等待观看巡游表演，只要不是路过，大家都是规矩的坐好，没有站立的，所以每个人都可以从容的观看。

守信

为了方便客人，日本的卫生间都提供手纸，手纸一摞摞的摆放台面，没有人去顺手牵羊；离开宾馆也没有服务员进去检查是否有物品丢失；我盘发的原因，在房间没有电吹风的情况下，到前台借用，根本不看房间号码；在迪斯尼乐园，带婴儿进馆参观，婴儿车很整齐的排列在外面，无人看守，上面放满食品、用品，没有人丢失。

身材

老年的日本人矮小，现在的年轻人增高了许多，但是基本没有大腹便便的。与他们快节奏的生活和生吃蔬菜、生吃肉、食材颜色的搭配、喝凉牛奶、坚持吃八分饱有关吧。

干净

这些天，我没有发现一个马路清洁工，但是到处都非常干净。原因一个是：大家真的不随地丢废品，我观察在等待看迪斯尼巡游表演的时候，有游客提前3个小时占第一排的地方在等待着，这时候一家人吃东西、聊天，但是散场后没有一点垃圾；另一个原因是：绿化的非常好，基本看不见泥土，就是私宅也是自己种上花草，没有地方种，就做一个架子摆满或者挂上花草，做立体花草墙面。想想我们楼下的住户，购房赠送的小花园，把好好的地砖撬起来，种上芸豆茄子，也收不了几斤蔬菜，到现在都枯枝败叶也不收拾，黄土朝天。

一场大雨之后，玻璃上没有一点污点。

老年人工作

日本老龄化比较严重，导游介绍日本老人都不帮助孩子照看孙子，要么就四处游玩，要么就出来打工。年轻人愿意都在写字间工作，所以餐馆、卖场、司机大多都是老年人，据导游讲日本最老的出租车司机92岁，只要体检通过就可以营运。日本的老年人都非常矮小、且瘦，看见一个个瘦小、干吧吧、白发的的老人在你身边像小跑一样的端水送面，真的不舒服。给我们开旅游车的司机六十七岁了，每到一地就钻到大巴里摆行李，认真填写工作表格，对每一位上车的客人点头微笑，在我们国家当老人很幸福。

人文

日本的国土面积小，所以房间都小，但是服务设施非常人文。

拿卫生间来说。这是我拍照的高速公路的服务站的卫生间照片。

铺坐便盖的纸巾

放包包的隔板

放婴幼儿的座椅

有温水冲洗功能的坐便

左边是给婴幼儿准备的，可以安放在大的便器上；右边是放拐杖的架子。

挂电话都舒服

电话机旁边的便签

细节

有的微小的细节都注意到。比如宾馆的淋浴蓬头都是偏歪摆放，怕打开的水龙头突然出来的冷水刺激裸体的客人；还比如洗漱用品都分为2种颜色，以免混淆。

旅游

日本人非常喜欢旅游。为了刺激消费，国家规定，高速公路不管多远都是1000丹日元，现在还讨论取消收费。

在这里有网友“不二家”补充：这个待遇是只有，ETC的车主是，开车的人车上车上安装了ETC的机器并且要有ETC的卡，才可以1000元开车游日本。如果车上没有安装ETC就得按实际高速费收费了。 我特此补充，非常感谢这位朋友。

在繁华的购物街上，到处都可以听到中国话，但是在迪斯尼乐园，由于是自费项目，几乎听不到中国话。其他景点也是日本人居多。

节俭

在购物的地方，打折的卖场或者卖车里，围的也多是日本人。在自助餐厅里，日本人的餐盘里是没有剩饭菜的。

不适

感到日本的空间太小，许多的地方可以看到，迈出住宅的大门就是马路牙子。房间也局促，我们住50层的机场宾馆，还看见湖南卫视的何炅他们住在那里，应该是比较好的，也是挤巴巴的。

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