《静泛叶舟专访马云：淘宝收费是否违背承偌？》詹鹏

昨天，一直在和朋友讨论淘宝收费问题，对很多问题不解。有幸通过YAHOO一朋友告诉马云的诚信通，没想到从请求到结束，都来的那么的随和……

下面节选一段，我们的聊天纪录供大家分享。

http://img114.pp.sohu.com/images/blog/2007/3/29/18/7/1123441fafd.jpg

静泛叶舟：您好！马总！很高兴你能接受我们博赢团队的采访。

马    云：客气了，“马总”就免了。我是阿里巴巴——马云。我还是第一次接受网虾的采访（笑），没有你们这些网虾，中国互联网不会发展的这么快，我对网客们（特别是一些有思想的网络写手）是非常敬重的，是你们推动着互联网不断迈进。

＜挺狡猾的，先把我们都夸了，不过该问的还是要问：）＞

静泛叶舟：谢谢，最近有媒体报道说淘宝要收费了，违背了０５年１０月陶宝承偌的＂免费三年＂.出现这样的新闻,给很多人造成马云是骗子的感觉.当然我也看了下淘宝的官方声明，是只对Ｂ2C用户进行一些增值服务收费。您能对这件事进行一下说明吗？

马　　云：我在宣布淘宝免费3年的时候就已经说过了，我们不会对现有的服务进行任何形式的收费，目前的服务会保证免费3年甚至更长。三年的时间，我们有足够的时间去为用户创造新的价值。马云！是个讲信用的人。

静泛叶舟：这次收费和以前的“招财进宝”有什么区别？

马    云：我们要收费的项目，一定是对手没有的服务。“招财进宝”在当时被很快模仿了，所以我们也很快就取消了。这次是不一样的，我们经过了快2年的技术研发。4月份，快了，我相信B2C用户也非常期待，没有核心竞争力的东西我们不会拿出来，我们拿出来，对手有了，我们就继续免费，然后我们会在技术上不断跟进，为用户提供有价值的服务，让天下没有难做的生意。目前，以后，我们要收费的项目，不仅仅是对手没有的，而且一定是他们短时间也模仿不了的，并且我们免费的东西会比对手更健全更完善，我们不仅仅要在收费项目上为用户提供方便，在免费项目上，同样要获得领先。

静泛叶舟：能透露下具体的收费项目吗？

马    云：（笑）急啥！马上就推出了。到时候你就知道了，不仅仅要让用户满意，同时要让观众满意。

静泛叶舟；腾讯拍拍网目前的推广力度是非常巨大的，拍拍网总监曾经是您旗下的员工，您认为这其中会对淘宝造成多大的冲击呢？

马    云：呵呵，腾讯即时聊天是把握了很多一部分低端用户的，目前他们不具备超越我们的实力，腾讯要在高端市场走向专业相信还有很长的路要走。未来，我们在技术上不断的创新，他们有他们的优势，而我们要打造电子商务的航姆，不断的满足用户的需求，为用户创造价值。

静泛叶舟：感谢您能接受我的采访，非常荣幸。

马    云：啥时候发出去？（笑）

……

作者采访人MSN：zhanpeng2688@hotmail.com  QQ:269501492

http://www.kaola.cn  考拉宝支持内部提供线索

http://www.genben.cn 根本网IT茶会提供资源

新闻引用

近来关于淘宝又开始收费的新闻传的沸沸扬扬的。3月26日晚间有淘宝网的卖家透露，淘宝近日将对其B2C的“品牌/商城”业务收费。而此前，在2003年5月10日，阿里巴巴掌门人马云，曾公开承诺“淘宝网三年不收费”。2005年10月25日，淘宝网总经理孙彤宇在北京宣布将继续免费三年。有卖家抱怨，到现在才过了一年半的间，淘宝网就开始收费行动。不过，淘宝新闻发言人称，C2C业务不在本次收费之列。

就这个问题，博盈团队的詹鹏通过阿里巴巴诚信通第一时间采访到了马云。当记者问到关于最近淘宝网又要收费的话题时，马云这样答道：我在宣布陶宝免费3年的时候就已经说过了，我们不会对现有的服务进行任何形式的收费，目前的服务会保证免费3年甚至更长。三年的时间，我们有足够的时间去为用户创造新的价值。马云！是个讲信用的人。

关于这次收费和以前的“招财进宝”有什么区别，马云也向记者道出了自己的看法。“我们要收费的项目，一定是对手没有的服务。“招财进宝”在当时被很快模仿了，所以我们也很快就取消了。这次是不一样的，我们经过了快2年的技术研发。4月份，快了，我相信B2C用户也非常期待，没有核心竞争力的东西我们不会拿出来，我们哪出来，对手有了，我们就继续免费，然后我们会在技术上不断跟进，为用户提供有价值的服务，让天下没有难做的生意。目前，以后，我们要收费的项目，不仅仅是对手没有的，而且一定是他们短时间也模仿不了的，并且我们免费的东西会比对手更健全更完善，我们不仅仅要在收费项目上为用户提供方便，在免费项目上，同样要获得领先。

当记者追问马云具体的收费项目时，马云笑着说：“急啥！马上就推出了。到时候你就知道了，不仅仅要让用户满意，同时要让观众满意。”

最近腾讯拍拍网的推广力度也比较大，这个时候收费会不会给淘宝网很的冲击呢？记者在谈话时表示了自己的疑虑。

而马云信心满满地说：腾讯即时聊天是把握了很多一部分低端用户的，目前他们不具备超越我们的实力，腾讯要在高端市场走向专业相信还有很长的路要走。未来，我们在技术上不断的创新，他们有他们的优势，而我们要打造电子商务的航姆，不断的满足用户的需求，为用户创造价值。

在这次采访中，马云多次提到了为用户创造价值，不知道此时推出的收费服务对于用户创造了多大的价值。4月里，马云又要给我们带来什么新的技术呢？那个技术会像马云所说不但让用户满意，同时也让观众满意吗？或许就像马云所说,到时候我们就知道了.