“东方管家系列丛书”是目前国内最全面、最系统、最标准、最实用的物业管理实战类书籍，丛书由中国物业管理协会会长谢家瑾作序，中物协常务理事、深圳市物业管理协会常务副会长兼秘书长曹阳等任编委，由数位物业管理精英人士倾心打造编蓍而成。

    该丛书是目前国内最全面、最系统、最标准、最实用的一套物业管理实战类书籍。从前期介入到后期服务涵盖全部流程，从企业运营到品牌建设荟萃经典范例，是国内最系统最全面的物业管理学习宝典，也是业界最经典最实用的物业管理必备工具。

    该丛书的作者都是在深圳物业管理一线从事多年实践工作的人士，既有企业的高管，也有管理处主任，且这些人士都在行业理论研究界多有建树，其身影经常活跃在各类讲台、媒体之上。因此，该丛书既是理论与实践相结合的优秀作品，也是深圳物业管理界为中国物业管理三十年贡献的一份厚礼。

    “东方管家系列丛书”全套8册，分别是《物业公司营运实用工作手册》、《物业管理标准手册》、《物业管理前期服务实用工作手册》、《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》、《物业管理处实用工作手册》、《社区安全与消防实用工作手册》、《物业管理环境建设与环保节能实用工作手册》、《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》。

     这8册图书共包括28个实用工作手册，分别如下：

    1、《物业公司营运实用工作手册》（王荷　等编蓍）：物业管理行政服务工作手册，物业管理企业文化建设手册，物业管理市场拓展工作手册，物业公司财务工作手册，物业管理品质管理手册。

    2、物业管理前期服务实用工作手册》（梁晓东　编著）：物业管理前期介入工作手册，物业管理销售配合工作手册，物业管理顾问咨询服务手册。

    3、《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》（向阳　等编著）：物业管理承接查验工作手册，物业管理入住服务手册，物业管理装修服务手册。

    4、《物业管理处实用工作手册》（廖小斌　编著）：物业管理社区文化工作手册，物业管理礼仪手册，物业管理沟通服务手册，物业管理项目分包监控手册，物业管理服务中心工作手册，物业管理应急服务工作手册，物业管理培训工作手册，会所服务手册。

    5、《社区安全与消防实用工作手册》（郑实　等编著）：社区安全秩序服务手册，社区消防工作手册。

    6、《物业管理环境建设与环保节能实用工作手册》（吴长霞　主编）：社区清洁服务手册，社区绿化服务手册，物业管理环保节能工作手册。

    7、《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》（廖小斌等　编著）：房屋建筑维修工作手册，设备管理工作手册，电梯维修保养与使用工作手册。

    8、《物业管理标准手册》（饶杰　等编）：涵盖国内各地各专业领域的政府、协会等机构发布的物业管理权威标准，包括服务标准、收费标准、创优等，也包括写字楼服务标准、高校服务标准、住宅区服务标准等。

    联系网站：www.wygls.com，联系人：孙玉良，电话：010-57417016