刚才跑步回来上楼的时候看到一个送餐员一边看着手机，一边提着一盒饭来回晃悠，整个人的状态像个小混混。

不知道哪个可怜的人要吃到这份被送餐员像对待一袋垃圾一样对待的饭菜？

送餐的人这副模样。

做餐的人呢？

在哪个地方做的这份饭？

什么人做的这份饭？

他是一个有德行的人吗？他做饭的时候是不是打喷嚏了？

不敢想象。

一个能这样对待客人点餐的人会有大未来吗？

不可能。

他为什么会这样？

因为从来没有人跟他说过这样做不行，更没有人为此惩罚过他。

所以他就更加肆无忌惮地为所欲为。提着客人的餐就像提着自己刚从饭店里打包回来的剩菜。那么不在乎。那么漫不经心。

他不觉得这样做有什么不对，心里想不就是送个餐吗？多送一份多赚一份钱，洒了漏了也怪不到我，谁让餐厅没有装好呢？

还指望他会热爱自己的工作，热爱手里的这份饭，不可能，他就不是这种人。

为什么？

因为他的公司从来没有给他们专门培训过，没有给他们“爱的教育”。

有电动车，愿意干，就行。这差不多就是他们公司的全部要求。

所以，今天的快递公司大部分都是“草台班子”，什么人性管理，什么企业文化，什么快递话术，什么职业规范，都是幌子，赚钱才是根本。

所以，我基本上不吃送餐。

因为，我不喜欢他们的态度。

这都是谁的错？

其实是政府管理部门的错。

主管部门就不能出台一个《中国快递员上岗守则》、发放一本《快递员手册》、成立一个“快递学院”？

各地政府就不能办一个“中国快递文化节”？

电视台不能办一个“中国最美快递员评选”活动？

娱乐媒体不能办一届“快递笑话节”？

饿了么不能把“送餐员”升级为“爱餐员”？打出口号：你爱餐我们爱送！

到底什么是“爱餐员”？怎样“爱送”？“爱送标准”是什么？又是一个大策划。

不付费，不相告。

哪个企业家有智慧来开一个“递爱递”快递公司？

什么叫“递爱递”？

自己悟。悟不到。请人悟。

你最大的错误就是以为自己的公司聘用了几个策划人员、文案人员、设计人员，就觉得自己的公司有策划了。

恕我直言，有策划部，不等于有策划。

内脑永远代替不了外脑。外脑永远比内脑看得清看得远。

内脑+外脑才等于企业大脑。

你觉得用半个脑袋能赢得世界吗？

我觉得不可能。

“特递”不是一个具有指数型增长的商业模式？

“特别的快递请交给特别的我”不是一个网红快递公司的核心竞争力？

你不用特地爱戴一下策划专家们？