5月3日我在中国鲜花网上订购了鲜花和巧克力，约定时间是5月7日上午送到，没想到他们在5月4日就送到了，时间错了，惊喜没了，也就算了，谁知道，我定的是费列罗牌巧克力，他们送到的却不是费列罗牌的巧克力，而是另一个不知道什么牌子的巧克力，找他们客服，又没想到从接电话的客服人员到在线服务的客服人员态度都极其傲慢和恶劣，本来想找他们说说，希望他们能面对问题，及时处理，跟我说一声对不起也行，但是没有，他们都觉得消费者就是弱势群体，无所谓，就不承认，极力推卸责任就行了，可是你们错了，中国鲜花网，你们的责任一定要你们来承担，你们的错误一定要让你们来弥补，你们欺骗消费者的恶劣行为一定会得到惩罚，消费者把你们养大的同时，没想到也把你们惯坏了，开始忘恩负义态度恶劣地欺骗你们的衣食父母了，到了给你们教训的时候了！

    中国消费者，不能再这样忍气吞生了，面对不靠谱的产品和服务，面对不道德不负责任的商家，不能再容忍他们了，你包容了他们就是害了他们，同时也害了更多的消费者，害了自己，害了这个社会的基本道德底线，他们连起码的“童叟无欺、货真价实”都做不到，还配得上我们信赖和厚爱吗？

    中国消费者应该立即行动起来，有苦就说出来，有火就发出来，在全中国倡导建设“真品，真爱，真感情”的健康消费环境！

    中国鲜花网，你们这次真的惹火我了，这次我就跟你们认真了！

    好戏在后头！

    中国鲜花网www.xianhua.cn以次充好事件最新进展：在这个事事发19天后，中国鲜花网总部客服终于打来电话，连声道歉，但仅是道歉而已，并没有提出给予换货或补偿！大失所望！不再光顾！

   
                 这是中国鲜花网送到的巧克力外包装，与我订购的巧克力外包装严重不符

  这是中国鲜花网送到的不知道是什么牌子的巧克力

这是我在中国鲜花网上订购的费列罗牌巧克力，对比上面图片看一下，看看包装，看看巧克力商标就知道这有多么货不对板，欺人太甚！

再看看中国鲜花网如此惊人的客户服务