一、你的网站就是一个游乐园，你要有不同的主题，不同有趣的指引和去处，还要有幽默感。

二、你的网站应该有一个人性化的卡通形象，要有一个符号，最好让这个符号有可爱的性格和酷酷的样子。

三、你的网站最好跟艺术发生关系，最好成为“五感网站”，让网站值得“逛”，流连忘返，打造一个“逛店”而不是网站。

四、你要旗帜鲜明地告诉消费者你是谁，你的主张是什么，你的品牌代表什么，你的品牌故事是什么，你想跟大家分享什么。

五、你不能放过任何一次与消费者互动交流产生联结的机会，你要在网站上不断地创造一些让消费者说出真心话，表达情感的港湾和窗口。

六、你销售的每一件产品都应该是一件礼物，都应该有礼物般得包装，送到消费者手中的产品在打开的那一刹那都应该给消费者惊喜，因为消费者在产品之外看到了你的一点小创意和小温暖。

七、你的网站一定是有情有义的人在搭理，不是冷冰冰的机器和程序，你对消费者的服务一定要比实体商场还要有温度和灵活性，让每个消费者都知道网站的那一头有一个人永远都不会欺骗他们，永远都“站在我的这一面”。

八、你网站导航设计和速度就等于你的销售，美妙的导航系统，商品和服务的清晰显示，非凡脱俗的标识图案设计，畅快的速度，这些都决定了你的销量。

九、你的网站还一定要是一个“公益平台”，它甚至是一个改变世界的行动的发起者和组织者，你要让你的网站成为商家和消费者付出爱享受爱的大舞台。

十、有些事情你不得不从头再来，用新的标识、包装和店铺设计体现出来的品牌形象，创新、平易近人的价格加上独特的风格，会让你的品牌成为消费者的宠儿，不管他们的钱包里有多少钱。