有人说，你整天事事的，跟个“事妈”似的，看把你高兴的，也说出了你的心声了吧？其实，不对，叫我“事爸”才对，性别要分清，对不对？

　　昨天下午，去银行办点事，到了我这把年纪，一出门是要带笔记本的，想法不停地冒，脑子存不下，心也接不住。每天损失掉的点子，比我写出来的不知多多少。想起了一句漂亮话，送给你：请不要自以为了解我。

　　两点半的周日的北京街头，色、香、味俱佳，北京的女孩有点意思了，穿丝袜的靓女多了，优雅的姿态常见了，性感的表情丰富了，想入非非的感觉更新鲜了。

　　享受着“午后情色”，我走进一家银行，不知怎么，我最不爱去银行，后来，认真地想了想，我有了一个“惊人”发现，我不爱去银行的原因不是怕长久的等待，不是怕态度时好时坏的银行办事员，我是怕银行那个“严肃不活泼”、“紧张而压抑”的气氛，我怕制造这个“最不适合人类生活气氛”的看上去“凶凶”的保安。

　　也不绕了，一句话：我怕银行的保安，所以不愿意去银行。这个感受和发现其实是很惊人的，你一定也有所体会。

　　我一进银行的门，门口的保安就盯了我一眼，我不爱看他的脸，反正不是面无表情就是过于严肃，甚至稍露凶相，也不爱看他的眼睛，一是知道很少看到慈祥和爱，二是不敢看，怕不小心我的表情一不对，看坏了，惹了他，生事。我取了等待号码，刚一落座，想找本杂志翻翻，一歪头，正好跟站在离我有五米远的保安对上了眼，我才发现，他在看我呢，对的，我刚过来坐嘛，他要打量我一遍的，看看我有没有什么企图，我赶紧转过头，不敢盯着他的眼睛看，不安全。一抬头，天花板上竟然有四五个监视器正照着我。我这是在哪呢？是在银行吗？怎么感觉像在监狱啊？保安就像“狱警”，我们这些被银行称为“尊贵的客户”就像是“囚犯”。每进来一个客户，保安都先把他们假设成无恶不作的“嫌疑犯”，然后开始观察“嫌疑犯”的一举一动，安安静静、老老实实、没有小动作的，办完事，就可以“释放”。不然，后果完全自负。

　　你别说我的话说得太狠了，在银行里我就是这个感觉，感觉是真的，就像爱情一样，有感觉就是有感觉，我装不了。

　　这就是银行里保安的厉害之处，竟能把一个装潢得精精致致、干干净净的银行变成一个充满着“敌对情绪”和“坐立不安气氛”的一个令人不太舒服的地方。这都是怎么了？银行的领导没有发现气氛不对吗？没有发现保安太凶了吗？没有发现这些让人感觉不友好的保安不但没有为银行创造一个安全、舒适、愉快的交易环境，反而是在拖累银行，让客户不舒服，让客户怕进银行，让银行的美誉度大大降低吗？

　　银行的保安就不能自自然然、大大方方、客客气气、有礼有貌、有笑有意地站着或主动为客户做点力所能及的服务吗？好。有人说，银行里的保安不能太平易近人了，就要凶一点，这样才有威慑力。按照你的这个逻辑，我们的警察叔叔是不是要更凶才对，都这么凶，怎么警民联防？怎么警民联谊？就是“嫉恶如仇”，也是对“恶”来说的是不是？你总不能把每个人都当作“恶人”对待吧？

　　也不要光说银行保安。现在，到处都是保安，停个车，保安说一不二，不容商量；唱个歌，保安更不了得，一身黑，全副武装，怪吓人的。就是吃个饭，保安看我的眼神让我吃了水煮鱼后还是不舒服。

　　中国的大部分保安为什么都这么“凶”呢？难道“保安公司”就是对他们这样培训的吗？难道公司是自己随便招的“黑保安”、“假保安”吗？如果真是这样，“中国保安行为礼仪规范”、“中国保安文化素质培训计划”看来就应该尽快制定推行了。

　　有保安，是好事；用好保安，是大事。