这本书从@田俊国 校长书架中早就看到，校长还在书的封底写了短评，@刘军元 @付伟老师的微博中多次提到书中内容，终于利用周末的时间阅读完。

多年的习惯，对于自己看过且有价值的书，都喜欢做读书笔记。一本书，是人生的经历的投影。

因为过了风花雪月的年纪，所以书中主人公旖旎的爱情故事基本上没有对我产生吸引，加之“输赢”“杜拉拉”等的书、剧中，对于外企勾心斗角的一些事讲得多了，相关内容也没有产生很多吸引。

但是藏在此书中与培训及培训师成长相关的精彩内容，很吸引我。也让我看到了自己的很多影子

这本书的阅读，让我想到了一个菜：歌乐山辣子鸡。要从很多很多的红辣椒中找到一小块一小块的鸡肉。

为了便于之后的书友阅读，我用我的“汉王”，帮助大家将书中与培训相关的肉挑出来，共同学习！

感谢郭城的无私分享，你书中的“写在后面的话”中关于Tommy的那段话，是此书中让我最感动的！

《培训师》读书笔记

作者：郭城

• 我记得ＭＢＡ的教授曾经说过，有种职业专门告诉人家已经知道的东西，那就是培训师；还有种职业发现人家已经知道的问题，并且再告诉对方，以让对方变得不知道，那就是咨询师；
• 赫拉别恩交流法则，从表演的角度来说，一个人影响另一个人只能通过三个因素，语言、语调和动作。你知道哪个最重要吗？”（１+１＝几的案例）。这个案例说明语言在人际交往中并不如你想的那么重要，刚才你根本不在乎捡了什么，你只在乎我做了什么，根据研究呀，语言在交流中占到７%的比例，语调在交流中占到３８%，动作却占到５５%的比例。”
• 传播心理学说，首先不能说‘我给你讲个笑话’，否则听众就产生，理防御。然后把精心设计的情节随徐徐而进、不动声色的舛误而小心展开。”
• “有信仰是件好事。公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。”
• 沟通
• • “沟通这个主题一般是结合性格，或领导力的模型来讲解，前者比如结合ＰＤＰ、ＤＩＳＣ、ＭＢＴＩ及九型人格等，后者则一般用Ｓituational Leadership(情景管理）或或Ｃoaching（教练技术）等。
  • 沟通的模型：诊断一调试一沟通。诊断——情绪、性格、信息。“情绪如何诊断呢？“通过看表情和动作，听语言和语调，感受对方的感觉。，
  • 人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并到目的时所产生的满足体验；愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验；恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验；悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。在以上四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、指责等。”
  • 所以我们要更在乎对方，如果对方是快乐的，我们就把自己的沟通通状态调试到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了。
  • 如果对方是愤怒的，“那就需要进行同理心，对待愤怒、恐惧和悲哀都需要调试到同理心的状态，才能跟对方进行沟通。”“什么是同理心呢？”“同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。’，最初级的同理心就是重复对方的话，比如你希望我洗衣服对吗；再高一层是改述，就是用自己的话把对方的意思表达出来，比如你嫌我不做家务对吗；第三层是体谅对方的情绪，比如你感觉很烦对吗；最高层就体谅情绪加改述，比如我不做家务这件事情让你很烦对吗。”
• 人力资源部只负责素质类培训，而专业类培训由每个部门负责，Ｍanager is a Trainer。MIT
• 蓝长平二。这是三本书加一个技术方向的名字。三本书分别为，‘蓝’就是《蓝海战略》、‘长’就是《长尾理论》、‘平’就是《世界是平的》，一个技术方向‘二，就是Ｗeb2.0。
• • 蓝海的意思是将创新与效用、价格、成本整合为一体，从而摆脱了红海竞争的企业，这样的企业能引领一个行业，却很难被人超越；
  • 长尾理论的要点是有些企业在存储和流通渠道足够大的前提下，将原本需求稀少的商品挖掘出来供人们购买，这些所谓滞销产品所获得的利润，甚至远远大于畅销产品。
  • “世界是平的观点就是，随着劳动力、资本和科技这三驾马车的发展，驱动世界逐渐变得平，而不是圆，简而言之就是参与了世界性的分工，萎缩在一个角落里的企业不具有竞争力，能够大胆地开放和接纳这种趋势，并且做出适应形式战略的企业，才值得我们尊敬，进而值得我们去投资。”
  • Web 2.0的理念就是每个人都是互联网的使用者，又是互联网的主人，前者让公司变强大，后者让公司变得有黏性，
• 培训，内容站在领导的立场，形式以员工可以接受的角度。
• 培训是内容重要，还是形式重要？
• • “管理学发展了这么多年，基本还是法约尔在１９世纪所的计划、组织、指挥、协调、控制等；
  • 音乐发展了这么多年，基本还是贝多芬、李斯特、肖邦等名家的曲子；
  • 电影发展这么多年，基本都是爱情、宗教、伦理、人性等。”
  • 这说明，多年以来，内容没有多少变化，不同的是演绎的形式。”；如管理高尔夫、沙盘模拟、案例研讨、视频教学等，都是在‘怎么说，上的改进，这几年培训基本都是在形式上创新。”
• 为自己的工作找到三个除了钱以外的动力或理由。因为钱带来的动力很快就会丧失，一份工作如果为了钱，那么很快也就失去了快乐的感觉。
• 相传波斯王即时，要臣下编一部完整的世界史，几年过去了，编出一本煌煌煌巨制。可王已人到中年，国事繁杂，没时间看。臣子又用几年时间，把把史本缩短，国王仍然忙于朝政，无暇细看。臣子再将史书高度浓缩，而国王终因年体衰看不了了，抱憾终生。临死前，一位老史学家对他说，六干卷的世界史其实是一句话，他们生了，受了苦，死了。
• 演讲是单向传递信息，培训是双向及时性沟通。演讲一般用在冬知识普及或理念传达上，培训更多是技能的传递与培养，所以演讲的主体本是演讲者本人，而培训的主体是学员。
• 课程开始前的ＡＢＣ法则，课程进行中捉猫任务（ＣＡＴ）、成年人学习心理ＦＡＭＥＲ、气场掌控的十全大补丸和紧张处理的４Ｆ，课程呈现的七种武器，课程开发的七步成诗法，收尾的技术是ＲＥＴ
• 一场好的培训开场，它的框架一定要搭得好，ABC法则。
• • A，就是Attention，启动注意。启动谁的注意？”启动注意的形式无非是两种，一种叫理性启动，一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场，比如讲个故事，说个道理等；感性启动就是激发状态的开场，比如做做活动。
  • B，就是Benefit，明确利益，它包含什么？”“因为人的心理就是首先要明白对自己的价值。”你的内容只是你讲课的要点，学员不一定能建立起跟利益的连接，所以首先要告诉他们课程的受益，另外还包含什么？
  • C，Connection，建立关系，建立谁跟谁的关系？”“老师和学员！”‘学员跟学员！”“还有老师跟培训管理者的关系。”
• “我当年每次上完课，就立刻跑去问坐在摯产乒端的资深讲师，我今天表现如何。这位资深的讲师对我说：“当你什么时候开始问“今天学员得到了多少益处，学员有什么改变，”而不只关心自己表现得好不好，你才能真正算得上是一个有经验的讲师。”
• 培训师是应该以自己为中心还是以学员为中心？
• • “有人认为培训师应该以自己为中心，既然是做培训师，一定是在某个领域上比别人更专业，所以把自己的优秀做法传递给对方是非常重要的，如果以学员为中心就没主心骨了。”
  • 有人认为应该是以学员为中心。你在某些领域可能比别人专业，但是如果学员在教室里什么都学不到，你再专业也没用。
  • “以培训师为中心是指课程主题和内容上的，而以学员为中心是传递过程和形式上的。”既然让某个培训师来分享一个主题，一定是他有独特的见解和优势，所以他应该坚持自己的专业判断，而授课的过程要以学员能接受的形式来传递。所以培训过程中，培训师的三大任ＣＡＴ，即Ｃheck、Ａdjust和Ｔechnology of guidance.中文解释为按步骤分解课程，检查学员的理解；观察学员的反馈，以调节课程进度；应用引导的技术，让学员寻找答案。
  • • 按步骤分解课程，即由易到难把课程进行分解，以符合成年人学习心理。每天的课程要点建议不超过三个，所谓“事不过三”，超过三个就容易泛泛而谈，信息量过大。检查学员是否理解可以通过提问或案例来进行，如果学员没有很好地掌握，就需要再次重复解释这个要点。
    • 观察学员的反馈，他们的反馈可能来自于问题、表情或动作。比如学员表现出不耐烦的状态，那么老师就需要调整课程的进度和形式，以起到调整学员状态的目的。与其忙着传递N个理念，不如让学员掌握一个真理。
    • 应用引导的技术，让学员寻找答案。“因为我们的耳朵离嘴巴最近，自己说的话自己先听到，学员自己说出的答案，他们自己会先理解。借来的火，点不亮自己的灯。”
• 成人学习特点是：农夫，-ＦＡＲＭＥＲ，Ｆorgetful健忘的，Ａntagonism慢条斯理容易对抗，Ｒesult-based目标导向，Ｍotivated希望受到激励，Ｅmpiricism经验主义和Ｒeview需要重复回顾。”
• 什么是气场。培训营造的气场好，学员寻找答案的过程就迅速；气场差，学员可能就会懈怠。气场就是培训师、学员与周围环境等因素所形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，形成一种独特的能量，而这种能量又以各种形式反过来影响我们，并呈现出一种此消彼长的态势，但总体能量是平衡的。所以培训师的控场，就是通过经验资历、自信心、感染力和舞台表力来使这个气场维持一种动态的平衡。气场是可以掌控的，一般来说课程开始前由组织者掌控，开始后由培训师来掌控。学员往往在这个过程中处于被动的状态，他们没有协助建立气场的职责。
• • “组织者课前怎么掌控？”组织者征询大家对培训的期许、对大家进行报名筛选等，都是调动大家的积极性，这就是初期气场的建立；
  • 培训师在课程中如何掌控气场。有的老师一上课就把自己从幼儿园开始简历说一遍，让大家对他崇拜。这个方式只能增强培训师的能量，反而让学员反感，降低学员的学习热情。
  • 我们通常说的建立培训气场的十全大补丸，来调动学员参与的热情，以起到掌控气场的目的。：主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。
• 培训师现场呈现的七种兵器：长生剑、离别钩、碧玉刀、霸王枪、孔雀翎、多情环，还有最后一个没有武器。
• • 第一种武器的形式是长生剑，本为一把平平无奇的宝剑，却因为使用者白玉京无比超凡的剑法而进发出无尽光辉，成为武林中人见人畏的稀世神器。培训师的长生剑就是眼法，眼神的交流不仅能擦出火花，还能激发思考。”可以虚盯，也就是盯学员所在的桌子或者背后，但如果是全场盯，大家可以盯四个角，最左边、最右边、最左后方和最右后方，而且眼睛要交叉盯。
  • 第二种武器是碧玉刀，此刀为无价美玉打磨而成，通体晶莹、光华流转，不含一丝杂质。对培训师而言就是手法，应该干净利索，不拖泥带水。而手法又分成了四类，分别是情意手势、指示手势、象形手势和象征手势。”
  • • 情意手势，用来表达说话者的情感，比如握拳和把手置于胸口。
    • 指示手势，指明要说的人、事物和方向等，一般是用整个手掌来指示，不用食指点来点去，如果有这个习惯章平建议把食指和拇指捏一起，这样可以显示出演讲者的自信和权威。
    • 象形手势用来模拟形状等，比如做出圆、方等形状来配合语言。
    • 象征手势用来表达抽象概念，比如拒绝学员就手掌向下压，邀请学员则手掌往上抬。
    • 如果实在没什么手势做了，就用尖塔形的手势，—般是手指顶手指，放在胸前，代表的是信心或自信的态度，含义就是“我掌控局势”的意思。西方认为这个手势其实是想让自己看起来像上帝。
  • 第三种武器是多情环。它看上去温柔得就像情人多情的臂弯。对培训师而言就是音法，利用你的声音起伏来提高学员对课程的关注度，利用声音的节奏变化来营造各种情绪。”
  • 第四种武器是霸王枪，在静止时，它威力不显，被舞动起来之后，则枪身的每一寸都蕴含着恐怖的杀伤力。对培训师而言就是身法，静止时上挺下压，给人一种挺拔感，永远都正面朝人，这样才能震得住场面。”
  • 走动的时候要结合第五种武器，叫离别钩。这是一件可怕的兵器，一旦与它接触你便无法分离，对培训师而言就是步法，培训师倒不用做到别人无法跟你分离，但是步法的目的是吸引学员的注意力。掌握‘三不’原则，不快速走动显得不稳，不突然走动让学员紧张，不频繁走动气场容易散。”
  • “孔雀翎，如果光看它不起眼的外表，你绝对想不到这黑色的圆筒中隐藏着武林中最可怕的暗器。只对培训师而言，虽然脑袋里藏的学识是最重要的武器，但是外表也要注意。只要恰当就可以，尽量跟环境浑然一体，跟学员浑然一体，跟课程浑然一体，跟个性浑然一体。比如大热天就没必要穿西装，学员都穿着随便你也可以牛仔裤，讲技术不必拘泥于衣服，穿什么让自己感觉最好，就穿什么。
  • 最后一个没有武器是什么意思？说话的方法，这个没有标准可言，只要发挥出自己的优势就可以了，比如说话严谨那就走理性风格，如果说话幽默就走活泼风格。”
• 课程开发的七步成诗法。
• • 第一步，目前最需要解决的问题是什么？先解决思维，再解决行动。因为思维不改变，行动也就没有效果。先理顺上面，再改善下面。先解决整体问题，再解决局部问题。如果有冲突优先级依次排列。
  • 第二步，哪些行为或因素导致了这个结果？工具是鱼骨图。管理能力缺原因有角色模糊、职责不清、业绩导向、沟通不良、管理方法缺乏等。
  • 第三步，哪些行为或因素是可以通过培训解决的？职责不清需要岗位说明书来支持，业绩导向需要在绩效考核上改善，这两个问题无法通过培决。而角色模糊、沟通不良和管理方法缺乏是可以通过培训解决的。
  • 第四步，哪些学习要点应该包含在培训中？角色转换，工作告知，授权辅导，团队管理，激励方法，绩效考核，向下沟通。
  • 第五步，如果只培训其中三个要点，我该选择哪几个？这个要点应以培训更加集中为原则，我选择角色转换，向下沟通和授权辅导。
  • 第六步，当学员出现哪些行为时，代表培训有效果了？我认为当学员把三分之一的时间用在辅导上，并且采用多种行为与员工沟通，培训有效了。
  • 第七步，除了培训以外，还有哪些方法可以改善这个问题？分发一些经理的书籍给大家自学，或者引入３６０度评估来督促经理们改进。
• 课程结束的技术：“收尾的技术是ＲＥＴ，Ｒ课程整体回顾，Ｅ期望和Ｔ感课程的整体回顾可以由培训师做，也可以鼓励学员来分享。表达期望定是正向引导。
• 之前来给我们培训的人，一张嘴要么就是行动学习，要么就是系统化，一个简单的培训至于搞那么复杂吗，这样好这样好！
• 按照ＴＴＴ对课程的要求，课程包包含演示幻灯片、学员手册、讲师手册、案例库、课后测试及行动学习跟踪表等。
• 给客户做培训那是利益交易，客户自然挑剔，公司内部是知识分享，性质不同。有些企业内训师离职后，出去做自由培训师，就是没搞清楚这个区别，所以失败的居多。
• 培训前的三事先：事先到场，事先调试，事先沟通。事先到场要三看，看教室、看教材、看教具；事先调试的意思是调试自己的情绪、状态和幻灯片；事先沟通是沟通课程安排、学员状况和期许。
• 价值观决定行为，原则控制结果。这句话的大意就是，你当下所有的决定都是靠价值观做出来的，但是这个决定最终得到什么结果，却不以你自己的意愿为转移。这就好比你决定跳楼自杀，伸不伸腿靠自己的价值观来决定，但伸腿后得到什么结果，这得由万有引力这种原则来决定。
• 培训这两年里呈什么趋势？有五个趋势,分别是：大师一名师一导师；笑果一效果一成果；外训一内训一自训；课程一过程一流程；拉动一推动一主动。”
• • 公司以前公司以前都是请大牌培训师，好像不请顶尖的就对不起公司的品牌，后来大师的光环逐渐褪去，原因就是讲的共性问题太多，无法给予企业针对性的建议。再后来请名师，来企业定制课程，但总觉得隔靴搔痒。那么将来的趋势一定是以内部导师为主，知识的落地才是重点。
  • 十年前国内讲课的时候，大家都要问课程好不好玩，也就是强调“笑果”，我们非常理解这个诉求，因为学员不开心就无法开窍。再后来企业强调效果，开始重视课程后的收获，并为此制作了详细的评估问卷。现在企业重视的是成果，如何监督执行，并改善绩效。
  • 有一段时间企业比较喜欢参加公开课，或办各种学习卡，貌似为企业节省了成本，但是那些课程之间没有逻辑性，亦无针对性，往往只听个热闹：后来企业把培训师请进企业，小班授课辅导。将来员工自我培训，或相互培训，这个比例会增加。
  • 公司培训往往关注课程主题，哪个概念新鲜听哪个，后来组织内训师来落地，开发自己的案例，最重要的是为了促进公司流程的改善或管理的升。
  • 有些公司起步做培训是因为领导参加了一些ＥＭＢＡ班，觉得收获不错，就开始在公司里拉动培训，而后交给人力资源部推动，最终学员在培训氛的熏陶下主动要求学习，这是一个巨大的转变，也是培训的未来。
  • 真正的培训需要由企业自身去完成，很多企业在这方面已经做得不错，有完整的课程体系，完善的制度体系和优秀的讲师体系。各位现在就要去思考，如何把自己的工作经验和心得，这种所谓的隐性能力，变成显性的知识传递给更多的人？”
• 五种培训公司
• • 一种是版权型，一般通过高标准化的课程来弱化培训师对课程的影响。这种类型的公司优点就是有版权的门槛，而且老师可以批量培养；缺点就是过分标准化而牺牲了培训师的个性，虽然课程质量不会太低，但也很难做到很高。”
  • 另一种是平台型，他们的做法就是搭建一个销售平台，雇上无数的课程销售代表，所有培训师的课程都是他们销售的产品，最常用的手段就是学习卡。这种公司的优点是专心做销售，可以节省课程研发的成本，缺点是进人门槛低，容易被人复制，而且课程体系的系统性也是个问题。
  • 还有一种是讲师型的，一般会独家拥有几个有名气的培训师，然后利用培训师的口碑进行推广。这个类型的优点是他所拥有的稀缺资源——培训师，缺点也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就赚个手续费。”
  • 第四种类型是客户型的，他们的重点在于客户，在于行业，比如专门为中国移动服务的培训公司，或者专门为国家电网服务的公司。这种公司的优点是跟客户建立了战略合作关系，更能对症下药帮助客户成长；缺点是受行业利润影响大，如果行业出现低迷，那么转型就很难。”
  • 还有第五种，叫课程型。这种公司聚焦在某一个领域的课程上，比如销售，他们会围绕销售开发出一系列课程，大客户销售技巧、零售客户销售技巧、通信类客户销售技巧等。这种类型的优点是焦点集中，所以显得最专业；缺点就是需要涉足大量的行业，所以开发成本就很高。”
  • 最后一种是四不像型，这种类型雇几个人，扯几通电话，就可以开张营业，他们的信条是包治百病，什么课程都接。”“国内企业数量巨大，需求也多种多样，当然，培训大部分也做得不够专业，所以就给了种类型的公司一些机会。他们的优势是灵活性强，服务到位；劣势就是没有自己的核心竞争力。
• 培训师可分成五个Ｌevel:
• • 第一个阶段叫山寨级。这个阶段的培训师还处于模仿阶段，没有形成固定的授课风格，很像NIKE的商标。Just do it!怎么做都可以，这个阶段的培训师建议就是‘许三多’，多听课，多搜集与课程相关的材，抓住各种机会多讲课。”
  • 第二个阶段我称之为重复级，在课程中开始融人自己的观点，尝试跟学员互动。这个阶段如同美特斯邦威的广告。”“不走寻常路。”这个阶段的培训师建议就是‘钱三强’，强心，强志，强反思。因为培训师这条路并不是那么好走，随着课量的增加，什么情况都会遇到，包括至高的赞许和极度的贬低。所以心态的自我调节非常重要，强心的意思就是心理的平衡能力。强志的意思就是要有远大的目标，心中有目标，那么过程中经历点磨难也能扛下去。强反思的意思是不再像第一个阶段那样单纯地重复，而是经常回顾、反思和总结。”
  • 第三个阶段的培训师叫固定级，开始形成自己的一些固定观点和固定风格，而且开始大量鼓励学员大量鼓励学员参与。这个阶段就好像是——今年过节不收礼，收礼只收脑白金！固定了，轻易不改变。固定级的培训师要做到‘金三顺’：顺课、顺力、顺市场。这个时候培训师可以不必追求讲课的数量，而应把重点放在开发适合自己的课程上去。”“就是与自己的性格、感觉和阅历搭配的课程。”“顺力就是要借助各种力量来开发市场，毕竟再好的课程也需要有人协助推广，所以跟一些实力强口碑好的机构合作就非常重要。顺市场的意思是开发市场的同时，又要规范市场，防止过度开发。”
  • 第四个阶段是自由级。动感地带：我的地盘，我做主！这个阶段要做到‘韩三平’，平常心，平常事，平常人。”“这阶段的特点是培训师拥有固定而成熟的授课风格，很难被别人替代。授课所讲解的观点大部分都经过自己的验证，案例更是信手拈来，所以很容易自负，控制好自己的心境才能长久。”
  • “第五个阶段是什么呢？优化级，这就像是国家电网的广告：努力超越，追求卓越。这个阶段的培训师不再过度关注招式的变化，而更关注道的本质，所以他们自己就能觉察很多问题，中国目前发展这么迅速，能够将国外的先进理论在中国落地，也就到达了Ｌ５了
• 培训师的三心二力：三心是爱心、好奇心、专注心，二力是学习力和身体力。”
• 培训师为什么会紧张：一是怕犯错，二是怕失败，三是怕痛，四是怕被拒绝。
• • 怕犯错的，理是“我应该永远都正确”。章平解释说世界上没有哪一个道理是绝对正确的，任何的定律必须有假设的前提，条件改变结论就改变。所以为了摆脱这个心理障碍，要善于把压力转移给学员，比如多提问、讨论，而自己总结提高。
  • 怕失败的人心理是“我应该都总是成功的人”。章平说：“这条要克服必须要准备，准备再准备，如果还是失败了，也要总结这次失败对我有什么好处，凡事思考事后的价值，而不要被失败困住。”
  • 怕痛的人心理是“大家都应该听我的”。章平说：“你讲得再好，有些学员可能也不接受，佛法无边，只度有缘人。”
  • 怕被拒绝的人心理是“大家都该喜欢我”。章平说：“其实大家喜欢不喜欢培训师并不重要，重要的对所学到的知识喜欢就可以了，所以把重心放在传递知识上，而不是赢得别人的好感上。”
• 如何判断是否应更换自己的工作？需要安静地问自己四个问题。
• • “第一个是，你在公司里还有提升的空间吗？”
  • “第二个问题是，你的直接主管身上还有你值得学习的地方吗？”
  • “第三个问题是，你目前的工作能发挥出自己的优势吗？”
  • “第四个问题是，目前你在公司所拿的薪水，在同行业中是否属于中上水平？；”

【读书笔记整理心得体悟】

1、通过对书中相关内容的整理，感受到本书从培训行业发展、现状与趋势、培训师ASK(心态、技能与知识）进行了比较系统的描述，值得从事培训行业人士阅读，反思与内化；

2、培训师平时注意积累、归纳与总结。本书作者在此方面为大家做出示范。

3、立志、立学、立行、立言，培训师可以借鉴的成长路径！