【知识与事实】

• 要广泛进行建立在行动基础上的质疑与反思。
• 质疑与反思是最重要的学习方式。
• 我们之所以不能解决问题，或者说出现了无效的行为，往往是因为我们已经有的很多经验、内心的假设或者掌握的理论是无效的。
• 通常情况下，我们认识不到自己的这一类错误，因此我们也就无法修正它们。
• 行动学习的过程中，学员在解决问题的过程中，通过相互质疑，让每个人对自己的经验、内心的假设甚至是已有的理论进行反思，从而重构自己的经验、假设和理论，这是一种深刻的学习。

【见识与反思】

• 人们已经有的经验与知识，往往成为我们进步的障碍，成为我们解决问题的困难。
• 5层问题，可以将冰山下的内容问出来，如价值观、动机；
• 没有深刻反思的人生是没有质量的人生！