从昨天开始，我结束了Motorola十年的忠实客户与宣传者，正式转为Dopod；

从MOTO308开始用起，到最后的1890，十年多的时间，我用过MOTO六代的手机，也曾多次向周围的朋友推荐过MOTO，到现在为止，我还是非常怀念328与1200，尤其是“明1200”，是我用过最好用的商务手机，有几个功能是商务手机的经典：

• 多方通话；
• 方便的录音功能；
• 方便的多媒体功能；

我多次的电话会议与散步时《论语》的倾听都是在“明1200”伴随下完成的。

可惜的是，昨天开始，我已经不再是MOTO的忠实客户了：我拥有了第二部DOPOD手机。

如果说第一部DOPOD是因为父亲节爱人送的礼物，虽然有些偶然，而且开始时不是很方便用，但是用了近两年，也渐渐感觉熟悉了。当上周这部DOPOD不能使用，我第一个想法就是我又有机会用MOTO了，并选择了一款1890，只有一天的时间，我就放弃了1890，重新回到DOPOD。

• 我最喜欢的1200在正式的手机销售店已经没有了，网上虽然有，但我又不喜欢网上的不知底细的；
• MOTO的手机款式真的是过时了!对于我这样一个对样式没有什么追求的人来说，1890的厚厚方方，如一个烟盒，放在哪里都感觉不方便!
• MOTO的数据备份系统还是自己的，操作系统也不是MS,我DOPOD备份在电脑OUTLOOK的数据是不能直接转入1890中；近1000个号码，不能与电脑方便共享，对于我这样的用户来说是不可想像的!
• MOTO的3G手机有的太大，价格是商务人士的，但是手机的形象的功能是时尚一族的!即使价格不是第一因素，人们也不会选择性价比明显不好的东西，因为这是对基本消费智商的否定!
• 手机的店面销售机构对MOTO也没有明显的倾向，失去了MOTO风光时期的商务首选品牌渠道首推的营销；
• 在使用1890的一天中，有问题想问客户服，但是打了用户手册上的最上的两个电话，都是没有号码，很难想像这是一个世界品牌在中国的售后服务体系；
• MOTO不到18个月的使用寿命，在我多款MOTO手机中都有不同程度的体现。

作为一个理智的消费者，放弃MOTO，选择DOPOD，让我没有太多的犹豫：

• DOPOD直接方便的与电脑连接；我的1000个号码不到5分钟自动恢复；
• S610的外观与滑盖设计，加上磨砂黑色外观，比较庄重；
• 外存的数据卡可以不打开手机后盖直接取出，方便存贮的照片等资料使用；
• 触摸与手写结合的屏幕，让我可以体验IPHONE的同时，保留了已经习惯的手写；
• 一个很好看的手机外套；
• 第一次就打通的服务电话，几句就解决问题的答复；
• 销售机构的推荐；
• 两年已经有的使用习惯可以继承；
• 国产的品牌(好像是)，再加上有上述的好处，这点的竞争力就更明显了；

想MOTO这些年的走势，在我这个十年的MOTO客户身上的变迁得以了验证!

没有人会一直喜欢你，不离不弃，除了你的父母至亲；客户是衣食父母，不是真父母，你的衣食不好了，父母就找别的“孩子”!

想到“关键时刻”，想到企业自身的一些案例，推已及人，我们是不是也在明天不知觉中被选择或被放弃!

但愿MOTO有机会可以找回我这样的老客户，虽然会比之前难很多!也希望DOPOD可以让我留下更长!

更是希望我的组织与公司可以更多让客户选择，而不是放弃!

再见，MOTO!

你好，DOPOD!