【2009年年会，企业培训的分会场与大家分享了全脑型企业，经过整理，现将发言的主要内容记录分享】

今天，我们来探讨全脑企业——企业管理信息化的成功之路。我主要从三方面为大家进行讲解：我们为什么在这里、我们要到哪里去以及我们如何达到。

我们先谈谈“我们为什么在这里？”。

每个自然人都拥有三个部分：血液系统、消化系统、神经系统。中国有句古话叫做“天下即人身”，能明白人体后，就能看透这个世界很多的东西。下面我们通过人身来看企业。血液系统就像企业的资金。如果一个企业的资金流断流了，那么这个企业就面临着破产。企业的物流系统相当于人的消化系统。一个人的消化系统顺畅，那么整个人都会健壮。对于企业的物流系统来讲，人财物产供销的不平衡就会使企业形成很多资金的暂用，导致低效率。企业的信息系统则相当于认得神经系统。企业要有一条人的神经一样遍布全身的信息流，使企业更好的运转。

所以，我们为什么在这里。我们就是想探讨一个话题，一个企业的信息化怎么样能做好，怎么样真正能做好的话题。因为我们的企业不搞信息化已经没有办法很好的经营、很好的面对市场高层的变化和竞争。

但是，为什么信息化如此重要，我们却在信息化过程中遇到很多的困难？联想柳传志十多年就说了句名言“上ERP找死，不上ERP等死”。但是实际上，柳总当时说这句话的意思是什么呢？就是“与其等死不如找死”。找死有可能我还能活下来，还有一条生路。还有一句话，是现在联通的负责信息化的柳总说的“企业信息化搞不好，往往不是系统导致的问题，而是舆论导致的问题。”我们往往在考虑企业信息管理的时候，是非常投入的思考了事物的一个方面而不是全部。

那么，企业在实施管理信息化的过程中遇到真正的问题是什么？管理的最基本的要素是人。人是管理的关键问题，但在多数企业进行管理信息化建设过程中缺少对人这个要素的系统思考与提升，而是更多寄希望系统上线后，人就会改变，就出现了本末倒置的问题。任何一个好的管理系统的本质都要求的是集成和协同。而每一个人在组织中是要求他“居其位”，做好自己的本职工作。当一个企业上信息化的时候，没有一种环境让员工看到集成协同给企业带来的价值，员工就容易产生不理解与抱怨，所以形成了企业信息中的“舆论导致的失败”的现象！

我们再来探讨一下第二个话题“我们要到哪里去？”我们的企业往往因为我们走的太远了而忘了我们开始时的方向。事实上，我们在做任何事情的时候都不应忘记我们最初做这件事的目的！企业进行信息化也是一样的。

我们进行信息化的目标到底是什么？这里我画了三个圈，就是我们的三个目标，即系统、咨询和培训。那么这三个目标的关系是什么呢？系统就是管理软件，如用友的NC、U8、U9还是e-HR等。咨询是指企业搞信息化除了要选系统之外还要有一个系统上线之前的IT咨询流程的梳理，第三圆圈指针对于人的培训。上ERP系统不是企业的目标，企业上ERP是一种手段，是为了提升企业在市场上竞争力。企业信息化的最终目标是系统、咨询以及培训的融合。好的系统、好的IT咨询流程梳理再加上过程中对人的培训、对人的能力提升，这三个圈之间的交集越大意味信息化成功的概率越大。

所以，我们分析要到哪里去，就是要告诉各位我们要做的是系统和人的一个和谐的建设，是做这三个圈之间的最大的交集。我们还可能用“天地人”把上面刚才讲过的“三个圈”给大家诠释一下。“天”就是企业进行信息化一定要去梳理的现有业务，在信息化环境下是它一个什么样的流程。第二个“地”，“地”就是信息化的系统，这也是为什么越来越少的企业不直接单纯去做管理咨询了。天地中间就是人。所以我们要到哪里去，一个企业要搞信息化就是要把那“三个圈”的关系摆正位置。这就是我们企业所希望达成的“天时、地利、人和”。

企业为什么上信息化之前要做IT咨询。很多企业在搞ERP选型的时候，把中国全世界最好的软件企业全找过来、全部摆在面前，每个都介绍介绍功能、演示演示产品、介绍介绍样板用户，然后谁演示的好谁说得好我就买谁的。如果你恰好买的就是你需要的，那就选对了。但如果你买的不是，会是什么样子？

所以，当一个企业你想做什么之前先梳理一遍。“地”我们就不深讲了。

我们重点在讲学习，讲能力提升。一个企业当你明确了一个信息化战略，你需要企业建构这个能力的时候，你必须要把这样一个战略到业务计划再到学习这三者要理顺。一个企业搞信息，人的因素成功占了62%的这样一个比率。企业上信息化是一种变革，对于企业来说你的学习速度大于变化的速度你才能赢。如果你内部变化的速度小于外部变化的速度就是末日来临。中粮董事长宁高宁曾经说过“学习的内容是工作，一个企业要通过工作来实现学习。”就是工作和学习本身是不可分的。另外这句话是“培训是将战略落地的重要工作行为”。如果你的企业有人会说“我年纪大了，信息化搞不定了”，那我这句话送给大家：成年人逐渐被淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

下面，我们进入第三个话题，说说我们如何到达的问题。我要跟大家探讨的是我们企业现在的信息化。我们都做了哪些信息化？财务、生产、物流、人力资源信息化、客户CRM、集团企业管理信息化这些都做了，我想问大家除了这些你的企业信息化还需要做点什么？有没有可能今天马老师讲的内容，回去之后你能让你企业的人、想让他们听的人从头听一遍的想法？我告诉大家你走的时候就可以带走。因为我现在所讲的整段内容就形成了一个多媒体的课件。这个就是学习的信息化、培训的信息化。培训教育信息化用最有效的手段去教你的管理者学经营管理，传播企业知识，打造学习型组织。。

接下来就要讲我们的第二个孩子了，我想用这张图跟各位老总来分享的是我们的企业也是我们的孩子，怎么把我们企业的信息化，把我们的企业管理的更好。要打造全脑型的企业，“系统和人”的建设是一个基础、是一个根本。ERP系统：NC、U8、e-HR等等这是企业的左脑。人是企业的右脑，每一个人是个性的，每一个人当他大脑能被开发出来的时候，他的能量是无限的？所以，我们不能只关注半个脑子，买一个软件大家就认为做得很大你就成功了，恰恰你有可能走了一个事物的极端。所以，三个圈中，信息化咨询与信息化系统帮助企业强大左脑，而培训教育帮助企业强大右脑去打造学习型组织。

总结上面所讲的内容，企业信息化的成功之路，可以概括为“123”模型。

一个目标：以塑造信息化环境下集团企业核心能力为目标。

两个大脑：左脑和右脑。左脑和右脑分别是由什么构成？。

三个圆圈：系统、咨询和培训

信息化时代，企业培训为企业信息化的成功保驾护航!