三管：知识管理、学习管理、工作管理！

齐下：信息化的实现手段！

原理：

• 管理不关注过程，就不存在管理本身！
• 知识的有效生成、分享与管理是基于过程的！
• 知识的管理，是企业核心能力管理！
• 工作中学习，学习的是工作内容！