上午与开发团队一起进行课程立项评审，在讨论到课程体系时，我提议，我们的产品培训课程开发应有三个等级：

• A1培训：产品总体应用概览培训
• A2培训：产品标准功能流程培训
• A3培训：产品深化应用培训

我们之前的产品在A2或A3在，特别是在A2上投入了很多精力。但是在A1上投入较少。

我给大家举了一个例子：

如何告诉一个外地的客人来软件园？

• 首先要清楚客人在从哪里来，座什么交通工具来！－－客户是谁，他们为什么学我们的课程？
• 然后介绍北京城的整体分布，介绍海淀区，介绍永丰开发区的位置，描述软件园在北清路上！－－这如同我们的“产品总体应用概览培训”，让客户有一个整体印象！
• 之后再介绍软件园的功能、分区，各部分详细功能！－－这才进入了“产品标准功能流程培训”，让客户了解产品的每一功能！
• 如果客户对某一个软件园建筑很感兴趣，或是对用友的某个业务很感兴趣，这就需要我们仔细交流、沟通！－－这如同是我们“产品深化应用培训”，从行业、从应用场景等角度深入介绍我们的产品！

这样，客户就可以全面清楚知道从外地如何来到软件园，看到软件园的如画风光！

同样，我们的客户就会充分体验到我们产品的全貌与细节！

“精品工程”，要从现在做起！