下午与立朋MSN上沟通工作时，她提及对院校业务一直有感觉，但是对客户培训业务一直找不到感觉。关于此事，我有一些思考，与大家分享!

其实人的业务感觉不是天生就来的，三个原因限制了在工作中业务感觉的建立：
1、第一个原因，对这个业务内容不了解。也就是对这个业务的基本定位，价值、内容、规则、案例等，缺少了解，导致向内外客户介绍时就不清楚，讲不明白，所以没有感觉!  解决这个问题，最重要的方式是加强学习，包括学习已有的知识，向有经验的人请教等方法!
2、第二个原因，没有切身体验。这是说没有充分实践，所以学到的东西没有得到验证，得以深化! 解决这个问题，是一定要将所学的内容去实践，在实践中不断总结，提升；
3、第三个，没有成功经验。有的人做业务多年，基本上了解业务内容，但是因为一直没有成功过，所以缺少成功的体验，不能掌握一个业务完整的过程，这会使他对业务的前景与价值没有一个完整的理解。如同一个赶夜路的人，一直没有见到黎明!

为什么我们在院校上有感觉呢，想一下，是不是经过了这个过程：

现在看客户培训，我们现在还处于第一个阶段，也就是对我们有什么还不能充分了解，所以现在重点要做的事是将我们有什么学习到位？

如何学习呢，有两个具体建议，如果做到了，就会找到一些业务感觉：

1、学：在我讲的在E-L上“客户培训的价值”课件看两遍以上，将何老师地计划会上介绍“客户培训座席金卡”的内容看两遍以上；

2、习：在六月，将客户培训的“客户培训金卡促销活动”执行到位，每个中心实现20个金卡!

如果能够做到，就过了一个层次的从学到体验到成功!

然后再在更高的一个层次上体验这个过程!

几轮过后，我们的业务感觉就有了!

这是被验证成功的方法!

很简单，但是只要执行到位，就会有效果!