昨天周会上，我与几位同仁谈到了青鸟，有一些内容是非常值得我们学习的：

1、标准化的课件。十八个月更新课件，保证课件内容很新。统一标准的课件是以授权的教材固化的，所有的培训中心使用统一标准教材。这样就保证全国各地学习的相同的内容，减少课件不统一带来的培训质量上的差异!好的课件一定要标准化，可以让讲师清楚地知道如何授课的。这让我想到了上周六我为工程公司做UCS的讲师培训时，我说：这个课即使没有我告诉大家如何讲，你们拿到课件与讲师手册，熟悉课件、严格按讲师手册来讲，这个课就可以实现70%的效果。

2、标准化的师资选择与培训：每位老师要经过严格选择与培训，培训是集中在北京来做的。参加培训的老师要经过考试通过，才可以取得不同级别的授课资质。要求老师要严格按标准化的课件、讲师手册进行授课。同时讲师会有很多次提高培训的机会，保证授课的水准!

3、标准化的运营流程：从咨询老师、班主任、培训讲师、就业顾问的分工，到每周不同班的排课时长，到学生的升学保证措施等，处处体现标准化运营的价值!

如果全国只有一两家培训中心，那么标准化还没有显得太重要，如果全国有四十家培训中心，那么没有标准化，就不可能真正有效开展业务!负责培训业务的人必须要有基于通过标准化将业务规模化开展的思维与措施!