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烟台之行-公司绩效管理
(2007-05-28 02:17:50)| 分类： 心智 |
彭剑峰老师的《公司绩效管理》讲得很好，有一些可以促发行动的体会！趁记忆清晰，将其中的一些精华记录下来。
1、什么是企业家。琼.彼得提及到企业家要具有创新精神，要敢于承担责任。杜拉克在此基础上加上企业家要有系统思考的能力。
2、故事：“包老师家的猫”与做咨询和顾问的关系！
3、战略思维的三个方面：
（1）战略是理性选择还是感性选择，是企业家行为还是团队行为？
（2）战略是面向竞争还是超载竞争。波特强调的是竞争，“蓝海”强调的超越竞争？
（3）战略是选择行业重要与是能力更重要？美国战略学家倾向行业的选择。而日本人强调：好行业有坏企业，坏行业也有好企业，所以应更重视能力！
4、企业家的三层境界
（1）做好（大）企业
（2）做好（大）产业
（3）做大价值、回报社会(社会责任）
5、追女孩子和市场营销的关系
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6、人才的分类：企业不同的人员考核要分别按市场、利润、岗位职责挂钩。
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通用人才 人才战略价值高、人才稀缺性弱 考核时重视岗位考核 |
核心人才 人才战略价值高、人才稀缺性强 考核时要与企业的利润概述相关 |
| 辅助人才 人才战略价值低、人才稀缺性弱 |
稀缺人才
人才战略价值低、人才稀缺性强 人不为我所有，为我所用 |
7、学习型组织的四个标志
（1）个人知识公司化
（2）企业具有内生知识与经验的机制与制度
（3）企业建立了共享的知识信息平台，放大个人能力。案例：华为配秘书：不让年薪百万的人做每月2000元工资的人就可以做好的事。
（4)标杆学习，寻找差距，不断自我超越。
- 要做有积累的创新。
- “领先三步是先烈，领先一步是先进”。
- 陈东升（嘉士得拍卖、新华人寿、宅急送）：率先模仿，就是创新.
- 三星文化:创新、礼仪、廉洁。通过“天才人才计划”向标杆企业学习。
- 华为引入IPD:先僵化，再优化，然后固化。
以上这些内容是教案中没有，老师讲时记录下的一些精彩。
这门课对我最大的收获是关于将标杆基准法用于目前用友的客户培训业务上。之前我们已经有意识对主要友商的相关业务进行了了解。经过学习，可以系统地规划并推进此项工作。
1、以客户培训为关健业务，找出目前客户培训的瓶颈。
2、选择SAP、ORACLE等国际一流厂商做为BM（bench marking)
3、收集友商相关资料和数据，深入分析BM友商的客户培训模式，系统地剖析与归纳其竞争优势的来源，要分析个体行为标杆、职能标杆、流程标杆与系统标杆。
4、将用友与BM的业绩与实践进行比较分析。
5、与客户工作委员会进行沟通与交流，争取全国同仁建议。
6、采取行动。制定具体的客户培训行动方案，包括计划、安排、实施的方法和技术，以及阶段性评估标准。
7、将标杆法作为一个持续的循环过程，每一实施阶段都要进行总结、提练，发现新的情况和问题及时进行改进。
不说其他，仅其收获，如能落实到位，价值不可估量！
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