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开公司这些年,对管理二字的理解可以用两个字来概括,就是“沟通”。
沟通中有一个漏斗原则,一般我们心里所想的可能是100%,嘴上说出来的可能是80%,而别人听到的最多60%,听懂的也只有40%,而他根据我们所说的事情去行动时就只剩20%了。因此自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的,差别很大。
正因为如此,所以沟通无处不在,从上至下,在从下至上。上级制定政策,需要向下传达。下级收到命令,需要和同部门之间的同事沟通。在工作开展过程中,还需要通过沟通让上下级了解彼此之间的想法,上级需要知道下级是否按照自己的想法去实施,下级需要知道自己作的有没有偏离上级的方向。
说起来罗嗦,作起来麻烦,让我一下子就想到了小时候对开会的印象,就是那种拖沓,效率底下,没事找事的代名词,可是没有想到,自己现在也是三天两头的开会。不是故意,实在是不开不行。
于是,各个公司只要稍微正规,就会有例会制度。
最近在公司推行了一项新的例会制度,实行下来感觉还是不错的。每周一上午各中层管理干部开会,各部门轮流发言,阐述上周工作的完成情况,遇到的问题,获得的经验;然后阐述本周的工作计划,需要其他部门配合的也同时提出,这样其他部门的负责人也可以有所了解。然后到了周三,在开一次例会,作为中期工作的小结,检查周一制定本周的工作完成情况,是否顺利执行,如有问题,可以马上发现,进行调整。
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