对当前客家土楼旅游存在问题的思考

    春节期间，每天成千上万的游客纷至沓来，振成楼前人声鼎沸，热闹非凡，不仅在洪坑民俗文化村是如此，下洋初溪等土楼旅游村落也是如此。成为世界文化遗产后，永定客家土楼旅游，迅速成为域外广大游客的首选对象，永定客家土楼旅游事业已快速呈现出蓬勃发展的兴旺气象。

    然而，在热闹繁荣的表象之后，却暴露出了当前永定土楼旅游存在的诸多缺陷：交通拥挤，许多自驾旅游的客人经常遭受塞车之苦；生活单调，缺少文娱活动的环境使游客们只好以看电视来打发无聊的夜晚；居住设施差，不少停住土楼的外地游客抱怨热水供应缓慢，一人洗完澡，下一人则要等一二十分钟，才能有热水上来，而且蹲盆稀少，大多是蹲坑……

    游人增多明明是好事，而今却偏偏成了坏事。作为福建土楼鼻祖的永定，土楼旅游存在的问题不能不让我们深思。

    一、过于强调客观事实，行动迟缓。由于历史、政治、经济、交通、文化等原因，永定在发展旅游方面的确存在许多无法回避的落后现实，又由于一向没有文化旅游等产业，而当今天客家土楼成为世界文化遗产后，受到传统惯性思维影响的人们，便在“突如其来”的新兴产业面前踯躅不前，无法迅速更新运转模式，习惯被客观存在的不利因素所左右，因而严重阻滞了行政的运作速度。就以旅游基础设施为例，湖坑、下洋、高头的公路至今狭窄多弯、崎岖不平；时下通往被誉为“土楼长城”的南溪土楼群的道路更是坑坑洼洼，狭小不安全，而这恰恰是被公认为以后最有挖掘潜力、发展潜力的旅游胜地。早在上个世纪八九十年代，永定就提出申遗的口号，而且也切切实实为之奋斗了，可是如今申遗成功都过去半年多了，旅游公路的建设依然如此滞后，极大制约了“旅游强县”的发展步伐。这充分暴露出我们思想的狭隘性与缺乏前瞻性的弱点。相比之下，同为山城的南靖却做得比我们好而快。

    二、宣传力度不瘟不火，隐约低效。作为土楼人，笔者十分关切土楼的宣传状况，可是至今为止，我们似乎只在去年中央电视台气象播报中，看到了电视屏幕上仅占巴掌大的一块土楼画面，而且也只是短短的三四秒钟的现幕时间，根本无法对广大中外游客形成多大多深的印象。尽管有关部门殚精竭虑，呕心沥血，为永定土楼旅游的发展操奇营计，然而却给人感觉劳而无功，既浪费了大量的人力，又浪费了大量的财力、物力，低效隐晦。

    俗话说“不怕不识货，只怕货比货”，同样宣传土楼，南靖人的大手笔做得比永定既好又快。有几件事让笔者感触异常深刻，今年春节前后，笔者在福建电视台综合频道“365日夜”栏目，看到了一部以南靖土楼为背景，反映土楼人家生活的电视剧，相信看过此剧的八闽内外的群众会对南靖土楼的景色留下永久的记忆；接着，笔者还在福建日报看到了一篇反映该地利用国内具有巨大影响力的媒体，宣传、发展土楼旅游的报道；其后，又在湖坑南溪等地看到南靖以田螺坑“四菜一汤”土楼为背景的土特产包装袋，包装民间走亲访友的春节礼品……以一斑窥全豹，南靖土楼的宣传强势、形式等确实非永定可比；可叹的是，有关部门一方面承认这种事实，而另一方面却又没把事情做到实位上、质位上，导致客家土楼的宣传攻势强而无形，连一般民众都难以看到，更遑论境外的人士了。这也充分显示出我们的有些领导做宣传，虽有决心却无“狠”心——像大人生气时要打小孩却把手停留在半空中。

    三、土楼生活设施落后，文化娱乐氛围缺失。只要到湖坑、下洋、高头等地的楼群走一走，并稍微留意观察，你便可以发现土楼环境的脏、乱多么让人揪心。道路交通落后，游客无论到哪一处游赏，都要走回头路，造成游人视觉的疲倦；此外，其它旅游生活的配套要素也备受诟病。在硬件设施的建设上，跟得较快的是旅游酒店（接待能力其实也还不够），而对土楼景点的美化打造的提升仍然浮浅而缓慢，至于卫生间里的设备，诸如蹲盆、热水源的供应等等无一不是停留在“原始时期”上。同样，软件设施的建设也让人失望，有的客人想在土楼里住一下，体验体验农家生活的情趣，却因单调沉寂的农村环境缺少文化生活，导致他们无法享受到农家文化娱乐带给视觉的快乐冲击而产生失望情绪；而旅游购物本是游客的一种自然而然的行为，买一些土特产回去给亲朋好友品尝，或者购买一点有特色的旅游器具以示纪念，这都是常有的事。不过，这些游客们潜意识里期待的东西在我们这里都严重缺失，使得那些尽兴而来却没能满意而归的游客们抱怨不断。

    由此观之，当前我们既要加快道路交通的建设步伐，不致再让车辆堵塞，又要加大旅游宣传的力度，尽量拓宽渠道，丰富形式，创新途径，使永定客家土楼壮观美丽的形象家喻户晓。同时，还要着速着力建设土楼周围的软硬件实力，打造客家文化精品，营造浓厚的人文氛围，切实提高土楼的接待能力，以满足每天成千上万的游客到来，并把他们留住，让土楼旅游成为他们的愉快之旅。一言以蔽之，就是领导干部要先更新执政理念。真正做强做大永定土楼旅游产业，否则，好事一旦变坏事，土楼旅游的前景就大大堪忧，“旅游强县”的目标就会沦为一句空话。