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酒吧经营与管理 |
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一、上岗前调酒师的自我“包装”成为了必修之课
1.头发
2.脸部
3.手
4.物品
5.工作服
二、工作中的仪容仪表、个人卫生及礼节
1.不能当着客人的面打喷嚏、咳嗽、抠鼻孔、挖耳朵。
2.保持良好的站姿和步态。站姿和步态听上去容易,其实要想做的既有美感又能节省体力,就需要通过锻炼来达到,以下是一些简单的小技巧:
(1)两脚分开、与肩同宽,将重心尽可能向下压。
(2)颈、背、腰要挺直,两眼水平状态环视周围。
(3)手交叉背后,或重叠置于胸前。随意走动,不必象军人那样站如“松”,一动不动,往复走动可减轻疲劳感和紧张感。
(4)脚步要快而轻,最忌讳的是跺和跑。
3.品尝成品时要用干净的吸管。
4.不能用手去直接接触干净杯具、用具、水果。
5.每次做鸡尾酒或果盘前要洗手。
6.每次作完鸡尾酒或果盘后要再洗手。
7.保持工作服的干净与整洁,不能随意倚靠、蹲座。
8.不要随地吐痰,随意醒鼻子。
9.不要用手接触客人的杯口、盘子、刀、叉。
10.撤完烟缸及客人用完的杯具时要洗手。
11.与客人交谈时要注视对方。
12.制作鸡尾酒或果盘过程中手不要接触任何物品及身体其他方面。
13.女调酒师上班时不能留披肩发,需将其盘起。
14.所有工作人员不能与客人争抢道路。
15.工作时不准吃零食或咀嚼口香糖。
16.与客人交流时要始终面带微笑。
17.调酒师的个人卫生,不仅是对自己的健康负责,也是对客人的负责和尊重,使客人在消费和饮用酒水时得到安全感和卫生感。