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香水销售话术

(2012-03-08 18:06:00)
标签:

杂谈

   我们传统的销售模式都是促销员喋喋不休的介绍产品,推广自己的产品细节。那么我们今天换一下思路:我们问问题!

首先提到问问题,关键是怎么问?问什么?

举例开始:

模拟一个顾客来到你的香水专柜前的情形:

问题一:****(姐姐、妹妹、先生等称呼),需要香水吗?我来帮您推荐一下,您是自己用还是送人呢?

            模拟答案:A,我自己用---(接着问第二个问题)

                      B,我送人-----(这个时候,就要根据他送的人的年龄、身份、职业、性格、身上还是车上  来判断)

问题二:平时喜欢浓香还是淡香呢?

           模拟答案:A,我喜欢淡香  开始拿香卡 给顾客试香  

                     B,我喜欢浓香  开始拿香卡 给顾客试香

问题三:这两款你更喜欢哪一款呢?   这三款你更喜欢哪一款呢? 这几款你更喜欢哪一款呢? 

    当顾客回答喜欢那一款的时候,你就说,太棒了!其实我也是认为这款比较适合您的,因为,。。。。。。!所以你太专业了!

问题四:那我帮你打包好了?

             模拟答案:A,好的---这就直接打包了!

                       B,再等一下吧!--------------

问题五:您看是不是需要给家人、朋友、同事或是**也带一只呢?  (做好连带销售)

问题六:希望下次您再过来!这样吧!留个电话吧!再有新款或是促销信息,我会第一时间通知您的!(做好会员的建立)

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