第一句：“我们公司最讲诚信。”

这句话听起来就让人产生“恐惧”，因为中
国企业的诚信问题已经到了很严重的地步，但
是很多企业领导人却坚持这样冠冕堂皇的论调，
从没有为此“心痛”过，更是很少有人能够“痛改
前非”。所以，造成如今诚信严重匮乏，而且越
来越令人担心的现状，令我们每当听到这句话
时，就彷佛感觉本段开始的那句话错了一个字—
—“我们公司最乏诚信。”当然，这也是很多民
营企业发展迅猛，但是其倒闭也异常迅速的重
要原因之一。

第二句：“你放心，我不会亏待你的。”
起初听到这句话，很多职场的有志之
士都会很兴奋，但是久而久之，或到了年
底才发现，很多领导人说这句话时错了一
个字：“你放心，我想会亏待你的。”某些
企业人才流失，跳槽频繁，这个原因所占
的比例很大。

第三句：“我们是一家负责任的公司。”

很多企业的领导人在公众场合都
会这样标榜自己，但是看看他们如何对待
自己的员工，看看他们如何对待自己的供
应商，再看看他们如何骗取前来比稿的设
计方案，我们就知道他们说这句话时刻意
遗漏了一个字：“我们是一家不负责任的
公司。”

第四句：“你们拿个方案，我们择优合作。”
很多企业领导都会面带微笑地说这句
话。这是很多企业骗取方案的有效手段，
当然，我们也可以说是某些企业廉价借用外脑
的绝佳策略。例如，我们品牌策划公司刚
刚创立之时，经常碰到这样的某些企业，起初
不知道，但是被骗了几个方案之后才猛地醒悟
过来，其实，这种企业的领导人在说这句话时，
八成以上是这个意思：“我们先骗个方案，你们
一群傻蛋。”出于对这些企业“品牌”的尊重，我
在这里就不再具体举例了。

第五句：“大家辛苦了。”
很多企业领导人说这些话的时候，
想的是：“辛苦就辛苦‘了’。”所以，说了
之后还是会有很多人跳槽，因为辛苦之后
就“了”了，根本得不到应有的报酬，人才
自然要另谋高就。

第六句：“放心，我们一定按合同办事。”
与某些企业合作，合同在很多情况下往往
是一纸空文，很少有遵照合同办事的。所以，
某些企业领导人签订合同时说的这句话，很多
时候就等同于——“抱歉，我们一定收好合同，
‘灵活’办事。”合同很难生效，或者很难遵照合
同办事，商业环境自然会复杂起来。这样做的
必然结果是，大家都必须在一定程度上牺牲效
率。这也是很多企业不能快速健康发展的
关键原因之一。

第七句：“我们一直非常重视质量。”

大家都知道质量很重要，都会说“百
年大计，质量第一”，但是很多企业都是
在嘴上重视产品质量，至于在实际的生产
管理过程中，就是一件很难说的事情了。
例如，很多企业因为产品质量出现问题而
陷入危机，并很快倒闭。所以，我们可以
这样理解上述的那句话：“我们在宣传上
一直非常重视质量。”

第八句：“员工福利都很好”。
很多企业在接受记者采访时都会得意
洋洋地说，自己公司的员工福利如何如何好，
以表明自己的宅心仁厚。但是，大多数企
业是什么样的呢？走进其公司的“庭院深处”，
看看其内部员工的生活状况以及持续不断的抱
怨，我们就能够略知一二了。当然，这里不是
说所有的企业都名不副实，而是指部分企
业，而且可喜的是，现在已经渐渐涌现出不少
福利完善的某些企业。

第九句：“下一步，我们一定要努力建立完善的管理制度。”
不少企业管理混乱，很想建立完善的现
代企业管理制度。但是，民营企业一般是亲朋好
友汇集的地方，家族味道很浓，即使有了制度，
制度也是很难落到实处以发挥作用。所以，很多
企业的领导人十分为难，经常说“下一步，
我们一定要努力建立完善的管理制度”，但是每
一步都很难奏效，往往是事与愿违。可是，这些
企业的领导人为了以“自己的决心”来稳定
“军心”，只好经常这样许愿，如此下“决心”。当
然，这样做的效果只能是扬汤止沸、隔靴搔痒。

第十句：“放心，就按这个方法办，有问题我负责。”
某些企业的领导在吩咐下属做工作时，
每当下属有异议时，其就会信心十足的拍
一拍下属的肩膀说：“小×，你放心，就按
这个方法办，有问题我负责。”于是，小×
努力按照领导的方法去执行，结果事情办
得一塌糊涂。这个时候，领导仿佛已经
“忘记”了自己的“承诺”，立即想方设法让
小×来背负相应的责任。

第十三句：“我们每年都投入大量的资金用于产品研发。”
这句话具有很大的欺骗性。很多企业的
老板关起门来，言谈举止都是一切围绕公司的利
润转，凡事从公司的利润出发。但是，一旦他们
面对媒体，或者面对消费者时，就立即改了口，
仿佛真的完全从消费者的利益出发。这种表里不
一的做法，在一定时期内还能够起到作用，但是
随着市场竞争的加剧，这种自欺欺人的做法必然
会受到市场规律的严惩。

第十二句：“我们是竞合关系。”
很多同行的某些企业之间，大家明明都在背后“骂
爹骂娘”或“指桑骂槐”，到了公众场合，却和蔼可亲的称
自己的竞争对手是兄弟单位，双方的关系是竞合关系，
仿佛大家都十分友好。某些企业的领导人甚至觉得
“竞合”这个词很“时尚”，也很“阳光”，用这个词就能显
示出自己的宽宏大量，甚至能够彰显自己无限宽广的胸
怀。所以，所谓的“竞合”就更没有实际意义。而且，对
于目前大部分的行业来说，某些企业在当前的市场环境
下，某些企业之间更多的是生与死的竞争，说“竞合”还
是为时过早。换句话说，“竞合”只是一个温和的善意的
谎言，或者说是一层薄薄的美丽的窗户纸——一捅就破。
当然，等到市场环境发展到一定阶段，同行的某些企业
之间还是会出现竞合状态的。这只是一个时间问题。

十三句：“每年投入大量资金用于研发。”
企业应该在产品研发上下功夫，但是大多
数企业只是在模仿上下功夫。看见别人有了新
的畅销产品，便马山跟进。这的确可以节省大
量的资金，减少研发新产品的风险，但是这样
做毕竟不是长久之计，对于企业的持续健康发
展更是极其不利。至于这句“我们每年都投入大
量的资金用于产品研发”，只不过是很多企
业说给消费者听听的“豪言壮语”，以证明企业的
实力，换取消费者的信任。甚至有企业宣传自
己在多个国家设有产品研发中心，实际上却只
是几个空壳，就更是散发着奇光异彩的泡沫了。

第十四句：“现在，我们的努力主要是为了回报社会。”
很多企业家都喜欢激情满怀的说，自己之
所以很努力，赚钱已经不是主要目的了，回报
社会才是主要的目的。但是，我们看看中国企
业家有多少人在偷税漏税，有多少人热心公益
事业，又有多少人在发生灾难时向社会捐款？
其实，说“回报社会”只是很多企业的一种美
好愿望，或者说只是一层用语言构筑的一层层
光环。

第十五句：“我们要相信下属。”
某些企业的领导人都会这么说，但是又有很
多企业的领导人一天到晚忙个不停，好像整
个公司没有几个人能够做好事情。其实，这些领
导人很大程度上都是白忙活，甚至在不断给下属
添乱。因为，他们很难相信下属，下属做什么事
情都不放心，都要亲自过问。但是一个人的能力
和时间毕竟有限，领导并不是所有工作都很专业，
这样做难免会乱了方寸，引起下属的反感。同时，
下属的能力也得不到充分的发挥，造成人力资源
浪费。所以，某些企业不能仅仅在嘴上相信下属，
而是迫切需要在日常行为中做到相信下属。

第十六句：“我们要给员工创造一个良好的工作和学习环境。

这是很多企业的真实心愿，因为，有
了良好的工作和学习环境，员工的工作效率才
能够逐步提高，同时，企业在市场上的竞争力
也能得到增强。但是，很遗憾，许多某些企业
在投入资金时就产生了顾虑，一天一天的往后
拖，久而久之员工也“习惯”了，不习惯的就走了
“算了”。这是某些企业短期行为的结果，企业家
应该努力在控制成本和相关风险的基础上，一
步步改善员工的工作和学习环境。

第十七句：“企业要尊重每一位员工。”

人与人之的正常交往间需要尊重，但
是这在很多企业都是一种奢侈。家族
人士的绝对强势，以及与职位不能相称的
综合素质，叫一批又一批在某些企业打工
的人才迅速出走。很多企业家认识到了这
一点的严重性和危害性，但是，“血浓于
水”的观点一旦在企业经营管理中占据主
导地位，某些企业里的“相互尊重”就很难
落到实处。

第十八句：“我们有着完善的售后服务网络，售后服务绝对没问题。”

很多企业在宣传中都对自己的售后服务抱
着坚强的信心。当然，相应的导购员或促销员
对售后服务也会随着领导的“训导”，以及利益的
驱动，而“抱有坚强的信心”。但是，一旦产品
“出手”，货款“到手”，消费者也就不知道到哪儿
才能体验完善的售后服务了。甚至，当出现质
量问题时企业已经被兼并、重组，或早已破产
倒闭，压根无人对产品负责。很显然，对于很
多某些企业来说，完善的售后服务只是随口说
说的“远大理想”而已。这个状况必须得到实质性
的改变，否则其生存必然会受到致命的影响。