共情的三个含义：
深入对方内心去体验他的情感、思维。
把握求助者的体验与他的经历、人格的联系，以更好地理解问题的实质。
把自己的关切、理解传达给对方，以影响对方并取得反馈。

共情的四个意义

设身处地的理解求助者，能更准取得把握材料。
求助者感到被理解和接纳，产生愉快、满足，有助于建立咨询关系。
促进自我表达、自我探索、自我了解、和双方更深入的沟通。
对那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有明显的助人效果。

共情的六点注意

注意走出自己的参考框架而进入求助者的参考框架。
不肯定时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并作出修正。
注意适时适度，因人而异。
可以用非言语表达对求助者的理解。
注意把握咨询师的职业角色。
注意文化背景及求助者的个性特点。

共情的五个水平

1、没有理解，没有指导。咨询师的反映是一个问题、否认、安慰、建议。
2、没有理解，有些指导。注意信息内容，忽略了情感。
3、存在理解，没有指导。对内容、情感和意义都做出了反应。
4、有理解、又有指导。做出了情感反应，并指出对方的不足。
5、理解、指导、行动都有。