定义：意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，以实现预定目的的心理过程

许多富有成就的人，他们之所以在事业上的重大的发展，起作用的不仅是他们的聪明、才智，更重要的是他们有坚忍不拔的毅力和勇气，他们的聪明才智往往是在战胜挫折和失败中得到运用和发展的。人的一切有目的，有计划、有意识的行动，都属于意志行动。

意志品质是衡量一个人意志坚强与否的尺度，它主要表现在自觉性，果断性，坚持性，自制性四个方面。

自觉性是指一个人在行动中能充分权衡动机的社会意义，自觉地使自己的动机符合社会要求。  这种品质往往反映了一个人坚定的立场和信仰，贯穿于意志行动的始终。   与自觉性相反的是盲从性和独断性。

坚持性指人在行动中，能够持之以恒，顽强拼搏，坚持到底。与此相反的是顽固性、动摇性等。

果断性指一个人善于分辩是非，迅速而合理地采取决定和执行决定的品质。
与此相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。

自制性指一个人善于支配和控制自己行动的品质。      “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”   与此相反的是冲动性。任性和怯懦

挫折感定义： 在个人行为目的受到阻碍后所引起的情绪状态。即人们在通向目标的道路上遇到了无法克服的困难时所产生的紧张状态和情绪反应。

有三种情况：
第一、改变自己的行为，饶过障碍，达到目标——不会产生挫折。
第二、障碍无法逾越，自己改变目标，进而改变行为方向，从而达到修正后的目标，会有轻微的或暂时的挫折。
第三、在障碍面前无路可走，根本达不到目标——强烈的挫折感。