使用积极的身体语言：
身体的接触，传递亲和力
交流时人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离；但也不要太近，不要侵犯个人的空间
倾听身体前倾，全神贯注
入门时，目光平视，挺胸、抬头
就坐时，尽可能占领空间
交谈时，不要忘了点头
开会时，坐在领导的左边，而不是右边

笑：一个人脸上的表情比他身上穿的更重要
                                 ——戴尔·卡耐基

“不会笑就别开店”
                       ——西方彦语

你微笑的待人，世界就向你微笑 微笑是世界通用语言

眼睛：与别人交流时，希望对方感觉到我们很重视，我们的眼睛应该注视对方什么位置？传递着什么样的信息？
 

关于握手的建议
先自我介绍，再伸出你的手。通常是高职位的人或者女人、长者先伸手，表示愿意与对方握手。握手时，要与对方目光接触，面带笑容，目光接触显示你对别人的重视，也表现了自信和坦然，当你伸出手时，手掌与拇指应该有一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起，你的四指与拇指都应该全部与对方的手握在一起。

握手时间约为5秒。

如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干。

手套式的握手 ——总统竞选人与选民常用的方式
        双手紧握你的手的人，表现出超人的热情和极度盼望的心情，这种握手的方式表现了对被握手人的亲密和渴望，它能缩短或消融人之间的距离。

死鱼式的握手
握手一点力度没有，或者湿漉漉、汗淋淋，象死鱼一样，这种握手方式显示了自身的不自信，给人不好的印象。“死鱼”式的握手表现之一就是不用拇指。

避免消极身体语言：
          避免抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作。

          避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范

          不要脚腿不停抖动，它在告诉别人你内心紧张、不安

          不要做不必要的身体移动，它在告诉别人你内心紧张、不安焦虑

          不恰当的目光——长时间的死盯着不放的眼光是不礼貌的。

不要忽略你的形象
          无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻在根据你的外表判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作时影响你的一切。

沟通的方式之二—有效沟通（语言交流）
我们生活中的每一个活动都少不了沟通，而且也必须通过言谈来显示自己与众不同的独特性。
            
       
聆听的目的：人人都亟于表达自己，却疏于倾听。一般聆听的目的是为了做出妥贴的反应，根本不是想了解对方。

聆听的层次：
“听而不闻”，如同耳旁风；
“虚应故事”，“嗯……是的”略有反应，其实心不在焉；
“选择性的听”，只合自己的口味的；
“专注的听”，每句话或许都入大脑，但是否听出了真意，值得怀疑，
“设身处地倾听”，一般很少，有人能办到。
互利是有效沟通的基础
一般人看事情多持二分法：非强即弱，非胜必败。
其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

不善于沟通的人，就像一辆没有燃料、陷在泥坑里的车，无论性能多么优良，也无法移动一步。