LONGINES:一直优雅地走下去
采访/张晴 文、摄影/胡颖
B:
瑞士的钟表品牌很多,都是以技术精湛、工艺纯正、历史悠久著称,贵品牌在这样一个强手如林的市场,如何找到属于自己的那个独一无二的个性呢?
L:设计、质量、价格和宣传决定了一个品牌的命运。如果你想显示尊贵,就去买欧米茄;如果想来点运动感觉,就去买天梭;当然你想天天换块手表,斯沃琪比较便宜。品牌之间的不同,不仅仅是机芯,而是由营销的整体概念决定。
当然质量很重要,衡量好品质有以下几个方法:首先就是柜台营业员,如果质量不好,他是听到最多抱怨的人,如果质量好,他就愿意去推荐品牌,因为他很有信心;第二是调查顾客满意度;第三就是低返修率。如果你观察我们的手表,会发现浪琴并不繁复,我们是简洁优雅的,这就是我们的个性。专注“优雅”策略后的3年,我们的销售呈现两位数的增长。我们还支持2008年奥运会优雅的中国体操男队,这也与我们的定位相符。不要以为专注之后,我们做的事情就少了,优雅的运动、优雅的态度、优雅的设计、优雅的时尚。浪琴表的优雅还有很多衍生的概念。
B:现在手表的功能越来越复杂,而造型工艺又越来越精致。一般人认为奢侈的东西都是不太实用的,你怎么解释这之间的矛盾?
L:我们的每一块表都是设计师一点一滴的心血转变而成的产品。比如说“典藏”系列,酒桶形的表款说起来好像很简单,可是从美学的角度来讲,要做出对称而和谐的桶形表壳,确实是很难的。两边的比例就算只偏差了千分之一毫米,也会让人有种说不出哪里不对却就是不舒服的感觉。我们做一块手表的时候,会很用心地把最细的部分都考虑到,所以,每一块表都是和谐的结合。
B:作为全球CEO,你是否会给钟表设计师一些具体的意见和建议?
L:当然会。设计师只管设计,可不管卖得好不好,因此在必要的时候,我要对他们说“不!”因为我是需要对浪琴负最大责任的人。
B:
在钟表行业这么多年,你觉得奢侈钟表品牌的发展将是一个怎样的趋势?
L:对我而言,奢侈品是一种情感意义上的需要。奢侈品自身品牌的历史、风格和所蕴涵的品味都体现着拥有者的个人满足感和成就感。在钟表发展早期,机芯曾是手表最重要的环节和精髓,然而随着石英的出现,机芯的地位受到改变,从那时起腕表之间的差异便由营销整体概念来决定了,其中包括设计、质量、价格和宣传,而不仅仅是机芯,腕表的销售从此跨入了“情感化”的时代。