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以产品经理思维看新媒体——谈微信要求朋友圈不超过5000人好友

(2014-05-21 17:15:50)
标签:

杂谈

这是我在5月16号网易云课堂“和秋叶一起学PPT”学员QQ群内福利分享部分内容,特说明。

5月20号晚上,流出消息,微信要求个人微信号不得超过5000好友,超过者需要主动删除,转发朋友圈文章也只能随机选择不超过5000好友看到。

再看看我这篇分享,不需要感叹我有先见之明,用产品经理思维想一想世界,其实很简单。

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讲座前再次强调一遍规矩,我发言时大家不要说话,我让大家发言时,你们说话,然后我喊停,大家马上停,再继续。

首先通报一个好消息,今晚讲座开始前,和秋叶一起学PPT课程已经超过了3899人购买,这个课程也感谢大家口碑相传,没有投入什么营销费用,完全就是微博微信传播走到今天,这里先谢谢大家!也请大家继续支持(允许撒花一分钟)!

下面开始正式的课程。

很多人好奇我为什么能比较轻松玩转微博微信,其实答案很简单。我并不轻松,只是你们看起来轻松。

但有一点是肯定是,在玩转微博微信过程中,我比各位走的弯路要少很多。

原因何在呢?

就是因为在玩任何一个产品之前,我有深入了解分析过一个产品,我会仔细研究一个产品的细节,一直到每一个界面,每一个点击或者触摸,然后反过来思考产品经理为什么要这样设计?

要知道,每一个设计背后,必然带着一些考虑,理解了产品经理的这些考虑,我们也就理解了产品经理希望我们如何利用产品,如何做好产品。

大家先看看熟悉的微博界面,

大家再看看熟悉的微信界面。

大家有没有发现微博和微信信息发布共同的特点都是什么?

微信和微博他们最核心的设计都是时间流排序

所谓时间流就是按照时间排序,最新的内容放在最前,要看过去的内容,就只能自己手工往前翻。

这个设计意味着什么?大家思考过吗?

这就意味着无论是微博还是微信,都不适合做信息聚合,只适合做信息分享。

所谓信息聚合,就好比一本书,有大纲,有结构。也好比是网站导航,你可以很方便找到你要找的资料。

没有这个目录,你仅仅是靠时间线翻资料,你的资料会很容易混乱。

那么微博和微信的收藏功能解决这个问题吗?不能。

答案是一样的,没有分类管理功能,就很难解决信息归类问题,不管你这个归类是做成目录式的还是思维导图式的,本质都一样。

那微博怎样解决这个信息检索的问题?他的答案是社交搜索,当然微博的设计搜索就是个渣。

那微信是怎样解决这个信息检索的问题?答案是微信根本就没有想在朋友圈解决这个问题。

但微信它提供了一个曲线救国的解决方案,你可以开微信公众账户,当然在微信公众账户里,它又设置了许多细节上的不方便,但是每一个不方便的细节,背后都是有产品经理的思考的,这一点微信比微博强一百倍,微信没有哪个功能是没有反复权衡过的,微博很多功能就是一次头脑发热的开发。从产品经理的角度,属于垃圾产品策划。

现在我们回到微博的转发功能,微博有转发功能,而且这个转发可以被任何人看到,只要这个人关注了转发你微博的朋友。

但是微信的朋友圈是不提供这样的功能,如果你朋友的朋友和你不是朋友,那么你看不到他的信息,是这样的,对不对?

请问这意味着什么?

对的,微信就不想方便大家扩散和转发!

为什么微信要这样设计?

其实逻辑很简单,如果微信也很方便转发分享,那么微信就变成了另外一个微博,如果微信把自己也定位成微博了,那么微信也必然变成了一个公众广场,微博就是一个公众广场,广场适合讨论一些大事。

但是人生除了大事,还有很多鸡皮蒜毛的小事,微信的产品经理一定想清楚了,要建立社交网络,还得建设一个大家爱聊鸡皮蒜毛的小事圈,社交其实就是吃吃喝喝玩玩乐乐,哪里大家见了面天天聊国家大事呢?

所以微信的设计就是不希望朋友圈变成微博圈,是一个朋友之间私密分享的空间

一开始朋友圈这个定位还不错,发展也很顺利。

问题就是出了公众账户,公众账户又提供了一个很纠结的功能,就是转发到朋友圈。

公众账户转发到朋友圈后,必然带来一个问题,营销账户不断借助公众账户污染朋友圈最开始的产品定义,朋友之间分享生活,分享观点,分享图片,分享快乐的概念。

大家说说,现在的朋友圈能看吗?

各种营销段子,各种仁波切,各种软性植入,各种点赞送奖品,好好一个朋友圈,愣是被营销账户搞成了营销圈。腾讯也不是没有想到这个问题,就设计了很复杂的操作,把一篇文章转发到朋友圈,需要经过四次点击操作,而微博只需要两次。

但营销圈是真实的朋友圈很难战胜的,因为营销圈利用的是人性中最难抵御的一面,贪婪,恐惧,好奇,情色...除非你没有弱点,否则你总会有一次忍不住被诱惑转发到你的朋友圈了。

所以腾讯现在严厉打击公众号发求赞送奖品的营销方式,一经发现腾讯会封号15天,再玩就封号。但是你封得了赞,你封得了营销账户在利益面前的无穷创意么?

比方说,只要腾讯给我菜单功能,我立马能设计出一百个让腾讯目瞪口呆的菜单玩法,而且最要命的,样样都不违反目前的规定。

但各位,你们觉得微信朋友圈这样玩下去,结果会是什么?

是的,一旦一个产品大家觉得不纯粹了,不干净了,就觉得想逃离,找一个更干净更纯粹的环境去玩。请问站在腾讯产品经理的角度,期待这样的结果吗?

那各位假如你们现在的微信的产品经理,你应该做的是什么?

我这里说一个大胆预言吧,等大量企业的服务号慢慢运营上路了,开始明白微信是靠做服务留住客户了,不需要学微博天天推送搞营销吸引客户了,微信会封杀微信公众账户转发到朋友圈的功能。推出这个决策的时间不会太晚,应该是今年下半年,10月份或者11月份的时候

那个时候,许多营销账户都要哭了。

但各位觉得微信这样做,你们用户高兴吗?

你看,你们很多人都是喜欢的,那么一个好产品应该满足用户的需求,而不是满足营销账户的需求。如果你们一定要分享你喜欢的文章,还是有办法的,无非腾讯提供一个更加复杂的操作,这样,不是真正打动你内心的文章,普通人也就放弃转发了。

聊到这里,你们现在知道秋叶我运营微博微信背后的功课吧,我只是讲了一个小功能,从这个小功能如果我判定微信迟早要为转发朋友圈设置障碍,我的运营要获得持续成功,是不是首先就应该主动限制转发到朋友圈?这样万一微信封杀了转发朋友圈功能,我反而是受益的那一个!

 

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