但凡在微博上有一点影响力的人，估计每天都能受到一种骚扰，就是有人@ 你，希望你转发他的悲惨经历，其中很大一部分是希望能给他们捐款。

一开始，很多人都出于同情心热情转发，但这样的事情多了，也就渐渐变得冷漠了。一般而言，对于微博公益活动，我一般是保持距离的，原因有三：

1、我认为微博民间自助式公益不应该成为现阶段的主流模式，政府收了我们那么多税，它应该承担职责，民间公益不能成为政府无作为的遮羞布。

2、微博公益已经成为对同情心的滥用，其中骗局泛滥，真假难辨，我没有能力一一鉴别，只能选择对绝大部分视而不见。

3、每个人的微博都有自己的定位，我不想自己的微博被所谓的爱心转发绑架，不转发就被指责没爱心。因为自己在做公益，就觉得有理由要求别人去做什么，这本身也是一种道德的滥用。这一点请做公益的朋友要深思。

我今天不讨论公益背后的社会问题，我只谈一个问题，为什么有些人的公益转发会得到帮助，而有些人的公益转发很难得到帮助？

本文下面会尽量客观分析两个微公益案例，这两个案例都是真实的，但是效果差别很大。我想过于理性的分析过程会让一些人看到不开心，请理解我这个超理性派思维的人。

先说第一个真实的例子，是我新认识的一位企业家，@何战涛 总经理从事翻译事业，企业经营得很不错，希望也能回报社会，也希望能够通过回报社会建立更好的企业文化和形象，这没什么不妥。

他发起了一条微博，而且借助自己的人脉，呼吁了很多很多朋友关注和发动人脉帮助，并在微博置顶推荐，在8月14号活动发起一周后，转发才突破3000次，而同期8月12号另外一个普通在校大学生发起的救父的微博，主要靠自己的力量，达到了8000多次转发。为何两次转发差别这么大？

让我们 先来看看两条微博的不同吧。

第一条微博：http://weibo.com/1110001165/yy46miicC

第二条微博：http://weibo.com/1780450365/ywISKa3JJ

下面我仅从营销的角度分析两次转发背后的不同。

一条求助微博能否被转发，我个人分析关键点在于三点：

1、要能确定内容的真实性

2、要能激发人的情感共鸣

3、要有影响力的大号转发

我们逐条看看这三点两条微博的不同：

从真实性上上，其实何顾问的微博有优势，因为第一他是加V用户；二来他的微博身份如果作假很容易被揭发，真要不放心，看看他的公司网站也可以知道很多信息；三来他置顶转发的微博里面很多人有名有姓且加V，也增加了可信度。

一般情况下人都可以同意：当一个人的身份越多渠道证明，他的可靠性就越高。

而许涛的微博就比较尴尬，他是普通人，他的真实性很难直接去验证，但是他非常聪明通过几个办法有效解决了这个问题。

第一是他的微博名称直接点明自己的高校身份，他的微博叫@北京化工大学许涛 ，马上他的个人简介写着：【感恩北京法制晚报：曾经怀揣科研梦 父患恶疾生变故 网上求助收效微 打工欲赚手术费http://www.fawan.com.cn/html/2012-08/13/content_383021.htm】。

在个人简介直接留《法制日报》的新闻网址是高招，因为能上新闻的内容一般要经过采访当事人的环节，相当于媒体是一个公信力很高的信息来源，比自说自话要好。

另一个细节是他微博留下了博客的地址，如果真的想帮助他的人，进入他的博客看看，就会发现许涛非常用心，定期把帮助过自己的人清单，总额公布，哪怕别人只捐赠一元钱，这点非常好，爱心不能用钱多钱少来衡量。

在心理学上，这是用大家的行为暗示自己的真实性，既然那么多人选择捐助，那么这个人的真实性应该高，否则不会那么多人都上当吧？顺便还可以鼓励大家，既然那么多人都捐赠了，我也帮一点吧，这就是所谓的从众效应。

从另外一个角度，这个行为是非常好的一个反馈方式，捐助者未必需要什么回报，但是看到别人的感恩之心，当然会觉得自己做的事情更有成就感。而我国官办慈善机构最大一个特点就是，要钱的时候搞运动，钱到手了，别说一一感谢下捐助者，连到底捐了多少钱，一个明细都看不见。

在管理上一个原则就是：能够看到反馈的行为往往更容易得到放大或者抵制。假如慈善活动也是一个管理行为，也不会例外。假如我不知道我的钱流入到哪里，有多少，给谁用，我是很难愿意把钱给别人的。

除此之外，许涛的长微博提供了大量的细节，图片来证实自己的真实性，这些细节有学校班级，诊断报告，村委会证明书，父亲病床照片，个人身份证，手机号码，银行账户等等。

如果怀疑许涛的人，是很容易通过其中任何一项信息去判断他是否属实，如果这么多信息都没有引起指责，那么可信度就会很高。

综合前面的分析，但就微博账户真实性，许涛通过很多细节的用心，已经不会输给何顾问太多。

但在中国做慈善在内容的真实性之外，还得解决一个动机的真实性问题，这是一个很尴尬的事情，原因大家都懂，我这里不展开。

何顾问的微博其实是加入@免费午餐 的“企业1%营业额赞助计划”，并借参与这个活动，希望宣传企业正面的形象，我个人觉得这无可厚非。

但有一点，现在的网民对于借慈善搞搭车营销的行为非常不宽容，哪怕你的本心不是如此，也容易被妖魔化。企业做微博慈善营销，大家看的不是你的效果，而是你的动机，一旦大家认为你的本质是做营销，自愿转发的意愿度就下降了。

而何顾问又犯了两个不应该的错误：

第一：为了激励转发，他用小米手机做奖励

但在心理学上有一个已经被研究透的现象，当你想鼓励别人慈善的时候，千万别用物质激励，那样只会降低别人参与的意愿，而应该激发别人的内心的情感，何顾问用手机刺激转发，不但不能激发大家的参与热情，反而让人觉得自己转发不是因为慈善，而是因为利益，而且中奖几率又低，何必凑热闹，帮企业做营销呢？

第二：何顾问置顶微博下面的微博内容，严重的影响了大家转发的欲望。

一般看到网络营销培训班的，大家会联想到什么？

而这个做网络培训的，又被放进公益微博的@ 人员里面，会不会让人产生不佳的联想？反正是我的话，我是不会转发的。

我的意思很明确，一个真实的活动，因为不恰当的微博设计，让真实性被减弱了，这点何总请我转发，我直接断言这条微博难火，一个原因就在这里。

再来看第二点：内容能否激发人的情感共鸣

何总的微博关键词是：公益 公司 产品 营业额

许涛的微博关键词是：父爱如山 重病家危 卖身救父

一个讲的是事实，一个讲的是故事，哪一个更容易激发人的情感？

要激发一个人的情感，靠短短的140个字一般是很难的，你得考虑用长微博展开。应该说许涛的这篇文字，写的情真意切，又不乏理性，能激发很多人的同情心，是一篇好求助文！

有人会质疑，长微博谁会看？

是的，长微博很多人不会看，但是能给你捐款的人，恰恰是愿意看长微博的人，连看长微博都没有耐心的人，你以为他会有耐心去银行给你转账？

在网上大家经常收到很多一看就很弱智的诈骗邮件，很多人会奇怪这也能让人相信？骗子的智商是不是太低？

错，骗子的智商很高的。

因为他们知道，只有相信这么弱智邮件的人才能得手，与其编一个天衣无缝的骗局，不如先用稍微弱智一点的诈骗邮件把容易上当的人筛选出来，这样前面可以广撒网，后面可以精抓鱼，减少自己需要进行电话人工诈骗阶段的成本。

讲这个例子，只是提醒各位，真正懂营销的人其实并不多，普通人换位思考的能力，未必就能比上一个小骗子。

说到这点，也得批评下何总的微博，他写得很短，但至少还是犯了两个打击普通人转发意愿的错误。

第一他在微博中写：如果没有负面效应，将继续坚持。

这句话真不应该写，这本来是正常的企业经营考虑，谁愿意做好事还挨骂？但是写出来给人的感觉是很怪。

请问何总什么叫负面效应？在需要激发情感的文案中，就不应该出现任何带来“负面”联想的词汇。

另一个错误是不应该@ 那么多人，这会给人带来不好的联想，这里面的事情我就不多谈，水深。

最后我们谈谈第三点：得到名人的帮助

何总本来就拥有丰厚的人脉，所以他通过QQ群，合作伙伴，公司员工发动，制造破千的转发有挑战，但是难度不大，从这个角度他是非常好利用了人脉和加V用户的影响力。

但他的活动还没有得到真正重量级的名人纷纷参与，这样的话微博的转发就变成了个人人脉的比拼行为。这一点许涛和何总就没有可比性，他就不是个名人，也不认识名人。

不过要说何总能制造出一条3000次转发的公益微博，还发动了那么多企业参与这样的一个好项目，真的是非常了不起了。

以为微博营销没有成本的企业，不妨问问@何战涛 总，到底微博营销成本低不低？

不过要提醒各位，想得到名人的帮助，最好不要在微博里面公开@ ，为什么？原因很多，我就说一条，假如名人转发了，自己的微博带来1000次转发，是不是自己把自己给爱特了1000次，那么他的微博根本没法看到有价值的@ 信息了。

许涛的微博得到转发，恰恰和得到很多名人的帮助是分不开的。草根用户一般难以自己去鉴别信息的真实性，而愿意相信自己相信的名人判断，而名人出于爱惜羽毛，一般也会比较慎重转发。

但是名人一旦出手，效果就会比普通人效果好很多。

去他的微博可以看到，他的主要方法是公开@ 名人，或者私信名人求助，有的名人帮助了他，也有很多没有帮转发。

名人没有帮助转发的原因很多，其中一个原因就是因为被@ 的太多，根本就没有看见；另一个原因就是自己看到了，但没有细看，被类似请求弄得不胜其烦。

许涛在求助名人转发的过程中，靠的是对父亲的爱，靠的是勤奋，但在方法上依然存在太大瑕疵。

比如，他@ 的很多名V，但看粉丝数量，吓人，但看看人家的微博评论和转发，就知道，那都是一些买粉的名人，就算他帮你转发了，你也不会有什么收益，所以许涛正确的动作应该是选择有影响力，而不是有粉丝的人求助，这样可以节约很多不必要的时间。

再例如他的微博全部是自顶主微博，通过求助名人@的方式，这个方法不好，感觉都沦为一个营销行为了，正确的方法是，尽量通过在主贴评论中@ 需要求助的人，而不是直接发微博，直接发微博就变成一种道德上有些强迫的意味了。

另外发微博的时候，应该针对有影响力的人写一段有针对性的话，这样也许成功率会更高，而不是复制一段话。这里面的写法很多，我不展开，展开又是一篇长文。

真正的方法，反而不是一个一个借助自己@ 名人，而是取得一个名人信任后，用恰当的方式感动他，然后请他帮你发动几个有影响力的人帮忙，这才是正确的方法。

小朋友没有学过人脉运营，还在拼体力，我很理解，但不欣赏，写这段文字，其实也是希望他看到，可以更好帮助父亲。

其实想帮助许涛的名人很多，比如当代字画家郭子良先生就为他写了幅字，说可以卖了求助，这个字画市价到底如何，我真不清楚，如果有人有兴趣，不妨联系下@北京化工大学许涛 他已经得到很多人的帮助，他已经得到了将近15万的善款帮助，但是他父亲的病，至少需要40万。

另外提醒一下许涛，捐款这个事情是无奈之举，但是依据我国法律，本质上你这种行为是非法集资，哎，这事我就不谈了。所以，钱如果能凑够了，就赶紧停，能读书继续去读书，这也是你一生的大事。

从另一个角度，许涛这个孩子，如果整个活动都是他自己想出来的，我真的建议，做高分子材料的企业，应该考虑引进一下这个小朋友，好好培养，应该不错。