收到网友的邮件，问了两个问题，文字如下，无删减：

第一,我很难发现一个事件的最主要问题，我有点怀疑自己观察能力是不是有问题？有什么办法可以提高？

秋叶答：

我首先怀疑你的问题是否是个伪命题，这是我做项目经理的职业习惯，假如问题（你可以理解为目标）是错误的话，怎么回答都是牛头不对马嘴。

缺乏观察能力也许是因为缺乏阅历，这好比你不能要求一个7岁的小孩去判断是谁在暗恋谁
缺乏观察能力也许是因为缺乏知识，这好比你不能要求秋叶去分析正负对撞机数据里的秘密

就你的提问，我以为你不是不能看到事情，而是不能看见事情的本质，这或许可以说成是洞察力，或者是提炼能力，或者是判断力，反正不是观察力。

你觉得呢？如果你同意我的分析，那你的问题是缺乏判断力，你可以叫洞察力。

提高的方法，倒有个故事，有个人问一个银行家，你为什么总能赚到钱？他说：因为我了解这个市场，我有经验。那你为什么有经验？因为我过去不断失败，我从失败中学习到了教训。仔细总结你的每一次成功和失败，不要停留在表面的成功或失败，学习丰田连续问5个为什么的精神，估计就不会差了。

不过如果你想快速提高，我没有办法，判断力这东西，我以为需要积累。如果真有这样的方法，请你一定要告诉我，我也需要提高。

你看我接触女孩子几百个了，我还是没办法知道她们在真正想什么，在这方面，我的“观察力”未必如你，所以你要有信心。

如果真是观察力，我倒觉得没什么好培养的，你对你有兴趣的事情，从来就不缺乏观察力，比如我对美女，从来不缺乏观察力。

第二，我现在遇到了一个很矛盾的处境，同样一件事情，我仔细地说，同事们就说我很啰嗦，要么说我说话很空，这让我非常的苦恼。这方面我真的好弱势，我想在这方面得到提高，有什么方法吗？

秋叶答：

对新手说仔细点没坏处，他们脑子未必长记性。

但对有经验的同事，说得太仔细，你是不是有点不信任他们的能力呢？

无论如何，别啰嗦，大脑喜欢简洁，谁都没能力没耐心记住那么多话，就算你口放莲花，我们也只记住一句“南无阿弥陀佛”。

如果你说简单点，你就太空，这不是表达的问题，缺乏表达也许是因为缺乏内涵。

所以我猜测你经常在说，想的时间少了点，这当然只是猜测。

假如如此，我只能建议你拿原来50%的时间去想该怎么说，然后用40%的时间把你要说的写出来，再用10%的时间去说就够了，假如写得好，根本不需要说了，这就如我为什么不想做项目经理的培训，我能说的都写成了给项目经理看的书，然后没有必要去重复了。

我没说的内容，是否有足够质量对得起一天的课程，我觉得我还需要积累，我还要想，等我想清楚了，也许我不需要写那么多字，说那么多话，让大家都有收获，岂不更好？

另外我不得不说，就你邮件来看，你付出得很少，想得到的答案很多，你其实很简洁。

一个人是否关注别人的感受，一个细节就可以看出，下次想想你说的时候，你想过别人想听什么吗？

当然，如果你有点不爽，请别担心，像你的人比不像你的人，的确多得多，你不是阿根廷，你也永远不会独行。