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实施封闭会议:会议的准备

(2012-09-13 17:23:22)
标签:

教育

分类: 04-秋叶玩职场

2004年的那次封闭讨论每次回想都觉得收益巨大,一直到现在我都从那次会议中获取营养,这次会议激发了全体开目精英的智慧和讨论,每个人都无私全程参与,最终达成了一致的意见,这些意见形成公司级别的规章,制度和规范,并加以落实,最后形成了巨大的生产力。

在会议一开始我们就规定了会议纪律,全体到一个度假村封闭,封闭时间为两周,如果不能全体达成共识,那么继续封闭,宁可暂时牺牲市场,也不达成共识就糊里糊涂的回去,手机这两周是全体上交代管。

在度假村,电视撤掉,立即以部门为单位分组,每个单位要利用CMM评估学到的方法,把自己的业务职能域相互独立,穷尽的划分出来,然后变成操作规程文件。

我们规定,通过讨论要把每个部门的流程,流程中涉及的文档模板,操作指南,保障制度一次性拿出来,变成公司的指导性文件。

每个流程用泳道图的形式,谈清楚你的业务目标,涉及活动,相关岗位,输入输出文档或数据。

在业务流程清楚的情况下,提出每个人每个部门的职责,目标,季度目标和二季度的详细计划。

讨论原则为:质量第一,不限时间,把问题谈透达成共识才进入下一单元,保证质量。

讨论开始之前,每个人都接受泳道图的绘制培训,掌握如何把流程,阶段,岗位,目标,效果,技能,保障,活动,输入输出,模板等要素和概念图表化。

大家都有统一的规范定义工具,保证沟通语言的一致性。

我们要求讨论制度还要考虑制度的可接受性,任何制度都是由人来执行的,你的制度未来用怎样的策略保障执行,如何培训,流程需要的团队如何建设,如何建立外部的监控手段,如何和其它部门规范制度形成有效的接口。

整个讨论就是在先定思路,再分业务域,在细化阶段,形成操作规程,落实执行计划的思路下展开的。

我们在讨论前集体学习了一套方法论,就是Coal(目标),Policy(策略),Activity(活动),Ability(能力),Verification(验证),用一套统一的方法论去思考,去达成共识,而不是各说各话,各谈各的理由。

总之在会议细节上做了大量准备,才使得会议产生了巨大的效果,最终为企业创造的是连续三年的业绩增长,和一批通过思维碰撞和实践成长起来的各个部门的精英骨干或项目经理,这些人构成了后面三年开目公司开发和实施的主体力量。

关于这次会议的一些内容,秋叶将逐步回忆反思其中的细节。

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