有感安利的客服专业素质
(2012-09-11 12:26:16)
标签:
教育 |
最近有朋友想找安利渠道了解一些事情,看有无合作的可能,反正也没别的门道,就通过网络搜索安利的邮件,发送邮件过去,真是没想到两点:
第一,第二天就得到安利的回邮,非常快!
第二,邮件是针对你的问题针对性回答,有礼有节,体现了专业素质,不是简单敷衍的回答。
感觉有些问题还不是特别沟通理解一致,于是又发了一封邮件去咨询。
一样是第二天就得到回复,内容更详细,解释更清楚,我明白我朋友委托办的事情可行性了,然后回复我朋友结果。
从这个细节我看到,作为一家以直销起家的公司,对客户的态度是非常热诚的,这点细节到真切体现了安利对客户的态度,我想就这个响应速度是很多企业都做不到的,而且能快速响应还做到专业回复,这点我们都值得向安利学习。
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