都说上帝让人长一个嘴巴，两个耳朵，就是要我们学会多听少讲。学会倾听别人的讲话就成了大家强调的重心。
 
不过谈到倾听，很多人还是没有抓住本质，容易陷入技巧化的包袱，我常常看到，很多人在倾听别人谈话之前，就已经对别人下了先入为主的定见，这个人讲话无聊透顶或者很没有水平，不过我不得不装出很认真的样子去听。
 
这是倾听失效的第一个毛病：对倾听的对象事先假定他的话是无趣的。
 
这自然还带来一个问题，也是最常见的问题，假装用心在听。
 
我见过很多人和我交流，包括我和别人交流，其实不想听，因为当时的场合和面子，不得不听，但表情上已经隐约浮现了不耐烦的情绪。
 
这样的交流只会得罪人，不如想办法找个好借口摆脱，要么干脆引导到自己有兴趣的话题去交流，如果被别人感觉到你是在敷衍，对有些人他会感觉比你现在没空不愿意听还糟糕。
 
有的人在倾听过程中确实听进去了，但反应过快，以为可以形成良好的互动，甚至发表自己的高见。
 
不过请记住，很多人只是需要一个听众而已，世界并不会因为我们少发表一句经典评论而少了什么，一个会听的人，他的发言只是让别人更有兴趣讲下去而已。
 
说实话，听人说话还要听出味道来不容易，难！
 
                                                                             2007-9-28 7:16:03