马云的“道歉”来得正是时候

来源：南海网-南海时评  时间：2015-01-09 09:22:17   责编：魏燕

作者：汪忧草

阿里巴巴集团董事局主席马云“京东将来会成为悲剧”、“千万不要去碰京东”言论引起广泛关注。8日晚间，马云在微博及来往扎堆发文澄清，这些言论为自己同一“朋友”聊天时所说，但是该“朋友”并未完全表达他的意思，断章取义。马云表示，“友人间的吹牛聊天被公开成报道，对大家都不公平，特别是对京东公司可能会造成无端的困扰和添乱，我深表歉意”。（1月9日光明网）

马云还表示，“任何商业模式都是不完美的，没有所谓真正正确的模式。适合自己的鞋子才是最好的鞋子。适合自己理想的，受客户欢迎的就是最好的。如果中国互联网只有一种所谓的正确模式才是我们的悲哀和无知。当然，我们这些创业者都是在每天被人挑战指责下走出来的。今天的京东也已经不是昨天的京东，我们真心关注并祝福它的努力和变革”。

对于马云私下里关于“京东将来会成为悲剧”的看法，京东方面的回应却一点也不客气：“什么是大师？大师就是你问他格局，他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，我们阿里一马当先。你问他战略，他跟你说孤独——再过三五年，有几个人看得懂我在买楼……”洋洋洒洒数百言，虽不失机巧，却剑拔弩张，不像是一家大公司的官式回应，而是像极了网友们的“急就章”。

倒是马云的道歉，平实中不乏真诚，尤其是他“第一时间”对此“深表歉意”，这样的做派确实让人耳目一新。毕竟我们每个人都会说错话、做错事，错了就立马道个歉，而不是像“煮熟的鸭子”那般嘴硬，甚至狡辩一番，这是可取的做法。马云既没有拿“断章取义”来抵赖，也没有因为这是很久以前的看法而虚与委蛇——毕竟方兴东与刘伟合著的《阿里巴巴正传》一书从录音到成书出版总需要一些时日。

犹记得去年初，网上突然传出“奶茶妹妹”章泽天与刘强东热恋的消息，刘强东在微信上的回应却将火烧向了马云。刘强东当时指责消息纯属炒作，是“马云玩阴的”：“今天有关系好的自媒体提醒我，有人要推刘总与ncmm的事，估计是阿里，因为与某网站合作的事，正面战没办法，只要(有)玩阴的。”事后却不见刘强东对马云道歉，反倒是在接受某门户网站采访时表示：“网上说我诬陷马云，我觉得大家理解错了。我并不是说马云无中生有，说他造谣。我是不希望我的私人生活被公关公司弄到网上去。我之前既没有承认，也没有否认。我愤怒的是他的公关团队，一直在推这件事情。不管恋情这是真的假的，他们都不应该干涉私人生活。”

马云说了错话，并没有像刘强东那样高高举起“我觉得大家理解错了”的盾牌，而是“第一时间”就向竞争对手“深表歉意”，在我看来，这样的胸襟还是很值得称道的。