应对车站被堵

今天早上，偶同往日一样只带联通手机，上儿子的天台喂狗养猫，浇灌植物。因老婆与同学去海南旅游，加上前天下雨，地还有点湿，7：10偶提前回到自己家中，一进门，就听到偶的移动手机响，一看是站里门房吴组长打来的，偶意料有事。果然，吴组长报告说，站里的南北门都被几十个湖南人给封堵了，偶问了原因，他也只能说个大概。偶问他此事还向谁报告？他说向陈董事长报告，陈董事长要他向偶报告。偶说马上去！

5分钟后偶赶到站，直接从站前广场进站，首先到监控室问值班的小秦，几点钟被堵门？谁发现的？他说是6：30后，是他发现的。偶说将探头对准两个大门口，要录下证据。于是偶通过候车室，从月台往北门走，已经看见瑞金和都昌的2台长途车停在北门口出不去，有几十个人堵在门口。偶打电话向总公司胡总汇报后，走到大门口，只见赵、卢两位副老总在现场做工作，还有安保部的纪副经理等人。死者的遗孀带着小孩蹲在地上烧纸钱。

偶对他们宣传做工作，表明对他们一是表示同情；二是偶站是个公共型的车站，自身没有一台客车，肇事的车是在站外出事的，应该找车方和交警处理；三是要依法，通过交警协调，如果对处理不服，可以起诉打官司；四是你们封堵车站是不对的，对处理事故没有好处。尽管偶苦口婆心说服，他们还是我行我素。

经报警，地段派出所来人对死者亲属做工作，也无果而回。辖区交警四中队先来一位民警，后来一位，也对他们劝导，还是没有效果。紧接着交通局道管科佘科长和运管中心肖主任及龙湖运管李所长来到偶站了解情况，指导处置。龙湖交警事故处理中队方队长和另一个交警赶到现场，对围观的群众讲了这宗事故的处理情况，收效不大。偶们再三催促肇事车方派人来站协商，他们雷声大，雨点小，姗姗来迟。

在死者亲属堵门期间，偶站还是坚持生产，让尚未、也进不了站的班车停在站前广场或泰山路，由站务员或车方将旅客带到站外上车。不久被他们发现，又强行堵了站前广场的两个出口，致使偶站生产经营彻底瘫痪！

偶们在站务室碰头，方队长介绍了事故的情况和处理的进展。前段时间在交警的协调下，车方还算配合处理，但由于死者亲属态度恶劣，每次调解都骂人，造成车方态度转变提出走法律程序。这时，半路杀出程咬金，有个姓冯的四川人闯了进来，一见方队长就说：“山不转水转，我们又见面了。”自称是死者的表亲，专门从深圳请假来处理事故的，要车方赔偿百万，不然就如何如何。口气大过空气。

经方队长再三做工作，死者家属才同意坐交警的车回交警大队去处理。但死者遗孀一到门口，就被其老乡说三道四所左右，思想反复。最后才勉强上车。偶们一再恳求他们让出一条道让班车出站，他们反而拆下以前偶站封大门的铁栅栏，将南北门强行封住。有的车队人员很生气，要跟堵门者论理。偶劝说车队和员工暂时不要跟他们接触，防止死者亲属反复，影响事故的处理，欲速则不达。有个车方人员自以为是，对偶无端指责，被偶据理反驳。偶利用时间，深入各班组、部门同员工讲情况，提要求，安人心。先后4次向胡总电话汇报情况。

下午一点，偶们吃盒饭。饭后偶和赵副总，安保部吴经理到珠津派出所向吴教导员汇报情况，并向他们请求，偶们要启封站门时，请派警察到场。警方还是以维稳为重，按兵不动。回站后，在陈董事长办公室碰头，陈董事长通报了今天发生的情况。偶提出，1、对肇事车方要促其主动处理事故；2、各自向股东汇报今天情况；3、拆除封站门铁栅栏，放在下午4点后进行，拆前先向交警和派出所报告，保安和有关人员先开会布置，防止肢体接触和冲突；3、下午2：30召开站务会，由陈董事长作情况通报和布置。

下午2：25，偶在办公室窗台发现南门铁栅栏已移走，班车出站，马上电问吴经理，说是死者家属改变策略，转向站外堵泰山路。偶立即到综合办公室窗口观察，果然泰山路堵车了。偶心中暗喜，事态升级了，性质转变了，问题可望解决了。偶马上向陈董事长报告，取消站务会，下楼到现场观战。果然，交警、派出所干警出动了，对堵路者先礼后兵。半小时后，将死者亲属请进派出所做工作，拘留冯四川人，他就是煽风点火者。死者亲属后来再被交警请去处理事故。

下午4：14，偶在站的微信群发帖：“饶平金顺公司ux1618号客车，在2015年12月18日19点左右，在泰山路南方电器中心附近，与一摩托车相撞，车手醉驾受伤，次日不治身亡，后经交警多次调解，但在对死者家属的补偿意见分歧。今天早上6:30左右，死者家属及部分湖南老乡突然围堵汕头巿汽车客运中心站所有大门，造成全站基本停产，波及广东省内外600多个班车的往返。我站是公共型的一级A类站，自身没有车队，是这次突发事件的最大受害者。市职能部门和公安交警均派人到站协调未果。下午2点半前，死者家属又封堵泰山路右侧车道，造成踊堵。后经公安交警的劝阻，突发事件于下午4时前告结束。这场闹剧对汕头产生一定负面影响，也给我站及客运单位造成严重损失！”

“ 今天我站员工顾全大局，坚守岗位，灵活应对，值得肯定。谢谢大家！亲们，事件暂时平息，还不能掉以轻心，注意日后的动态。”在就晚餐时，偶说，今天此事偶站坏事变好事，接受突发事件的考验和演练，机会难得，最好不得。依法治国，不能一个闹字了得。