拥抱互联网之无线
(2015-02-09 20:29:16)
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联网汽车客运服务记事 |
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拥抱互联网之无线
最近广东省交通运输厅在《关于印发汽车客运站无线公用网络建设工作指导方案的通知》中指出:汽车客运站场是运输网络中的重要枢纽节点和主要服务窗口,近年来,我省汽车客运站场坚持以人为本的服务理念,运营管理理念和服务水平不断提升,联网售票,风雨连廊等便民服务措施逐步推广完善,与其他运输方式的无缝换乘衔接逐步加强,较好地发挥了运输组织、协调、指挥和服务的重要作用。为进一步贯彻落实《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》(交运发[2013]514号)的有关要求,推动我省汽车客运站服务水平再上新台阶,结合《广东省人民政府办公厅关于全面推进我省宽带网络基础设施建设的意见》(粤府办[2014]8号)及我省实际,制定本方案。
按照“综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通”的发展战略目标,适应信息技术发展的新趋势,以提高汽车客运站场服务水平为核心,以需求为导向,推进公共宽带网络建设,加快实现客运公共场所提供无线网络服务,提升出行服务智能化、便捷化水平。2015年,全省二级以上汽车客运站基本开通无线公用网络,向公众免费提供WIFI接入及相关信息服务,并向具备条件的汽车客运站推广。
按照“免费建设、免费上网、免费维护”的总体原则,省厅与中国电信股份有限公司广东分公司(简称“省电信”)实施政企战略合作,由省电信负责整体投资建设及运营,不收取汽车客运站任何建设运维等费用,同时向公众提供免费的上线服务。
主要功能:一是便捷上网。旅客持具备WIFI功能的移动终端,通过必要的身份认证后,即可免费便捷上网。二是信息发布。省厅或其委托授权者通过网络及时向公众发布天气、路况、临时班次、票价调整等最新信息,为重大节假日安全、畅通出行提供信息服务保障。三是公益宣传。通过网络,开展安全出行、文明出行等公益性宣传。
偶站作为国家一级A类汽车客运站,也是目前粤东最大的汽车客运站,硬件不软,软件过硬。2009年4月19日,偶站与中国移动合作,率先在全国推出旅客互动电子平台,旅客在候车室就可以通过这个电子平台发送短信,电子屏幕就可以显示出来,你在外地,只要记住电子平台号码,也可以向其发送短信。这个平台,也是偶站对旅客宣传的阵地,安全乘车知识、日常生活知识、健康保健知识、每日天气预报、对旅客的祝词都有显示。
偶站在3年前,同工商银行合作,在售票大厅安装取款柜员机,旅客和员工随时都可以在柜员机取款,方便又安全,这在汕头同行是第一家,也是目前唯一的一家。
2012年月4月1日,偶站同广东省交通运输厅便民服务网联网,开通订票、购票服务,这在汕头同行也是第一家,也是目前唯一的一家。
明天开始,偶站在售票大厅将开通自动取票机服务,这是全省首批50部自动取票机之一,是汕头同行第一部,也是目前唯一的一部。
本星期,偶站即将开通“粤运微信购票”服务,通过微信,旅客可以在网上实现向偶站订票、购票。这是汕头同行第一家,也是目前唯一的一家。
偶站的无线公用网络建设工作也会很快开展,争取早日向公众免费提供WIFI接入及相关信息服务。汕客中心欢迎您,与您拥抱互联网。