劳动节话客运
(2014-05-03 12:36:26)
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汽车客运节日服务记事 |
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劳动节话客运
今天是5月3号,偶值班。上午9:30,汕头电视台林记者一行到偶站采访,偶简明扼要把前3天的客运总体情况向林记者作了介绍,安排站务组王欢副组长接受采访。送走电视记者,发现微信有汕头都市报蔡记者向偶了解五一客运情况,偶作了简单回复。
今年的公路客运总体情况可以用“平稳”2个字来概括,就是没有出现出行高峰,但也不会急剧跌落。
今年的劳动节休假3天,5月1日至3日,就是从本周的星期四至星期六,等于劳动节才开始放假。而去年却是从4月29日至5月1日,是周一至周三,等于劳动节提前放假,五一节日收假。
就天气而言,据偶回忆,去年劳动节的天气比较正常,而今年劳动节当天是下了中到大雨,一直下到当天下午3点以后才停歇。对偶站来说,毛毛雨反而会旺客,因为不少习惯在市内站街等车的旅客怕淋湿,被雨“赶”到偶站。下了中到大雨,就会使原来打算出门的旅客取消计划,或者改变出行方式,如自驾车。
虽然受厦深高铁的影响,但在大的节假日,由于出行人数比平时大量增加,旅客分流从原来的三分天下,变成走四方。那四方?一是天上飞。一般来讲,乘民航航班的,是以高端的旅客为主,对公路客运影响不是很大。二是坐高铁。虽然厦深高铁得天独厚,但它运力不足,人手不够,配套设施欠完善,面对广大旅客的巨大需求而力不从心。尽管广大旅客对高铁情有独钟,还是一票难求。三是自驾车。近年来家庭小车增长飞速。有车一族改变了出行方式,加上节日期间高速公路的免费,对他们还是很有吸引力。近邻的旅客,不少人选择了自驾,一车拉全家,自由又方便。四是公路客运。由于节日休假,旅客的大量增加,虽然有三方分走了很大的客源,但节日对公路客运的影响不是很大。
今天上午客运管理部资料员小陈给偶提供的3天数据来看,4月30日至5月2日,与去年同期对比,总发班数减少150班,约减少10%多一点。厦深高铁开通后,华东5省市有的线路停驶,有的线路压班,加之有的短途线路改为农村公交,班车就不用进站,所以班次的减少也就不奇怪;3天发送旅客近6700人次,减少近260人,约减少3.7%。日均发送2200多人次,这比平时日均增加了700人左右。
偶站面对压力,还是在节前就做足功夫,准备充分,全力以赴,科学安排,采取措施,灵活处置,真诚待客。去年没加班,今年短途还加了2个班,尽量减少损失。