失物不失，完璧归赵

本周一下午2：40，偶陪《汕头都市报》蔡、纪2位女记者到售票处采访，当事人和客运部杨惜华副经理、安保部吴伟忠经理接受记者的采访。今天该报以《“马大哈”遗落电脑 车站辗转寻失主》为标题，副标题是“失物最终完璧归赵”报道此事：

本报讯（记者 蔡晓丹 实习生 纪蔓佳）“感谢你们当天为寻找失主所付出的努力，感谢你们认真和负责的工作态度，使本人遗失的手提包能完好无损地回到我身边……”昨天，市中心客运站收到了一名姓梁的乘客发来的一封感谢信。原来，这名“马大哈”乘客在几天前将手提包落下售票窗口处，工作人员多方寻找，最终将失物完璧归赵。

13日下午2点多，中心客运站售票员小詹突然发现售票窗口旁边放着一个黑色的手提包，她心想一定是哪位粗心的旅客落下的，小詹随即将手提包保管起来。随后，小詹通知服务台进行广播，但没有乘客前来认领。这时，客运部杨经理得知情况后马上调取监控视频，经过几名工作人员细心观看后，发现一名男旅客带着几件行李到售票窗口买票，但购票后匆匆离开，将手提包遗落在售票窗口旁边。

要如何找到这名男旅客呢？工作人员通过现场监控录音，得知该名旅客购买的是120元的车票，而在这个时间段，只有惠州和厦门班车的票价是120元，这样寻找的范围缩小了许多。由于惠州的班车已经发车，杨经理只好跟车队联系后让乘务员在车上进行询问，但没有旅客反映丢失东西。“厦门的班车还没开行，如果这名男旅客乘坐的是厦门的班车，应该还在候车大厅。”工作人员说。于是，工作人员在候车大厅来回找寻，但直到厦门班车发车，都没能找到这名旅客。

当天晚上，车站接到了旅客梁先生打来的电话，对方称上车后人很累，一直在睡觉，没有听到乘务员的询问，到站后才发觉手提包不见了，十分着急，抱着一线希望打电话到客运站。得知工作人员将手提包妥善保管，梁先生激动万分，连声道谢。梁先生称自己是深圳一家环境艺术有限公司的工程师，这次专门到汕头为一个花园小区环境设计进行投标，手提包里的笔记本电脑保存有他设计方案草图，还有投标合同书等重要文件，如果电脑遗失，他不知如何是好。

由于梁先生要两个月后才来汕头，便委托了同事到中心客运站认领，经过详细校对确认后，客运部杨经理亲手把手提包送还。昨天，梁先生特地给车站发来一封感谢信。

（http://www.stcd.com.cn/html/2013-11/21/content_479961.htm）

报道中漏掉一个情节：经过排查，杨副经理她们判断：丢包的一定是往惠州的旅客，但我站是个公共型的客运站，自身没有车队，而这班惠州班车是惠阳汽运公司的，偶们没有该车的联系电话。杨副经理就将电话打到惠阳总站调度室，请值班调度打电话给司机，让司机询问旅客是否丢失东东？车上广播后，没有人表示丢东东。司机回复值班调度，调度回复杨副经理。杨副经理凭经验判断，可能是丢包的旅客在车上睡了，要求车方再广播，但车上还是没有人反应。直到丢包的旅客到站醒来，才发现丢了包，他凭车票上面的电话号码同我站取得联系。惠州的调度称赞偶们，丢包的旅客和同事也赞扬偶们急旅客之所急的服务态度。