十年成往事

    今天是2013年5月7日，对偶来讲，这一天是个值得纪念的日子。偶在2003年3月3日离开老单位，上调汕头市汽车运输总公司，开始参与汕头市汽车客运中心站的经营筹备工作。新单位是股份制，当年有4家股东，总公司54%股份，其余3家私营股东有2家各占15%，一家占16%。2003年5月7日上午，各股东代表在汽总集中，经营领导班子为5人，其中汽总委派偶为总经理，另一人为副总经理；3家私营股东各委派一人，均为副总经理，其中一人担任财务总监。另外，汽总还派来小李任人事员，多一点股份的私营股东派来一位汕大女本科生任办公室副主任。这就是当年创业的第一批人马。

    偶们7人是开荒牛，也是领头羊，多数人虽是首次见面，但是一见如故，为了一个共同的目标，搞好中心站，为老板争气，为股东创利。大家心往一处想，劲往一处使，激情飞扬，热血燃烧，能者为师，互相帮助，取长被短，每天都超时超量，加班加点，从不计较个人的得失。现在回首往事，还是心潮澎湃，万分留恋。

    当时中心站的基建接近尾声，内部装修紧张进行，而偶们是不插手工程的。偶们的任务是准备接收中心站，招聘培训员工，做好开业前的准备工作，经营好中心站。因此，招工成为第一要务，当年5月9日，偶们就在《汕头日报》登出招聘广告，那时偶们坚持公平公开公正，择优录取，任人唯贤。招聘对象由经营领导班子5人集体面试，笔试是分工种，各有3套试题。偶们排除干扰，保证招聘员工的素质。

    根据装修工程的进度，当年7月1日，偶们录用第一个是电工，走马上班，跟踪工程，使全站水电心中有数。当年8月1日，随着基建安保提前移交，偶们录取2名门卫正式上岗。以后随着工程的进度，偶们做到无缝隙交接。8月1日偶站全体员工提前在市电脑城开始培训，然后到市汽车总站实习，9月1日全站员工返回偶站，开始为开业做好一切准备工作。包括站经营领导班子成员在内，都经市交通局考核合格，持证上岗。中心站工程于2003年9月30日建成，当年，偶们是高起点，高标准，高要求，高水平。在全国征集站徽，注册商标；开通网站，电视访谈，媒体报道，大张旗鼓做好开业前各项工作。

2003年国庆节期间，偶站向汕头市民开放、参观，使人眼前一亮：汕头市汽车客运中心站是一级（A类）公共型客运站。占地面积68.6亩，首期建筑面积22112平方米，候车大厅面积3000平方米，地下车库面积4000平方米，站前广场面积7900平方米，主停车场面积19100平方米，总投资近亿元。偶站地处汕头市东区和东部城市经济带，临近国道324线和深汕、汕汾高速公路，对外及市内交通十分方便。偶站配套城市公交和出租车，与汕头火车客站、城市公交站构成汕头市东部新区的旅客集散中心，公路客运和城市公交客运的换乘站。

偶站建立客运信息网络平台，实行电脑联网售票，安装有电子显示屏幕，全方位电子控制系统，计算机条码验票系统，X光行包安检系统，烟感报警消防系统，保安监控系统，职能管理基本形成科技网络化。站内设施配套齐全，服务总台、售票厅、候车大厅、旅客互动平台、饮水机、公用电话、小卖部、调度室、医务室、司乘休息室、站务休息室、警务室、运管室、配电房、维修车间、行政办公等设施一应俱全。

车票就是请柬，进站就是宾客。偶站坚持以人为本，以旅客为中心，不断提高服务质量，树立文明服务示范窗口形象。偶站在粤东地区客运行业率先实行首问责任制，以新车站、新形象、新服务、新感觉呈现在广大旅客面前，以热情服务旅客为宗旨，运客胜于运气，输送才会舒心。发扬“以客为善，服务为先，以站为家，信誉为本”的企业精神，为广大旅客提供安全、方便、舒适、快捷的客运服务。

十年磨一剑，十载练人生。尽管偶站在2003年10月18日举行落成庆典和开业仪式，由于众所周知的原因，经营165天后被迫停业，又经历4年零19天的抗争，终于在2008年4月20日正式开业。现在是越来越好。