元旦记事
(2013-01-02 14:14:10)
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元旦客运服务记事汽车 |
分类: 平凡岗位人和事 |
元旦记事
2013年元旦7:40,偶就提前到站值班,当天是值副班,节假日偶站领导是加强,值双班。汽车客运是服务行业,逢年过节,就是偶们坚守岗位,服务旅客和车主的紧张时刻。
到站后,偶首先到各主要岗位巡视一下,了解有关情况。偶在日常管理中,总是喜欢抓小事,总认为大事是小事的累积,小事是大事的反映。对小事视而不见,就会对大事熟视无睹。在候车大厅,偶发现为了节电,电视机没有及时开,就落实开;发现电子触模屏界面出错,也落实纠正。在安检室,值班的老邱向偶汇报河南西华班车安检的情况,偶肯定了他坚持原则,认真把关的工作态度,偶说:始发班车的安检事关安全生产,人命关天,越是长途的班车,越是跨省的班车,越要一丝不苟,从严把好安全关。
到站务室,客运部资料员小陈在第一时间将12月份的有关数据和2012年的客运数据列表报给偶。12月份,客运人数增加了近3000人,但营收只是略有增长。2012年日均人数只增长10几个人,长途客不增反减,只有短途客增长,所以营收的增长不大。确实,偶站心有余而力不足,受制约的因素不少。几年前,同行就有人称道路客运为夕阳产业。偶站虽还不会王小二过年,一年不如一年。但去年的增幅是降下来了,这是不争的事实,必须警醒!航空铁路的打压,同行恶性的竞争,道路管理的缺失,汽车客运经营难。
上午9:40,汕头电视台林记者给偶来电,马上要到站采访。接电话后,偶即分别向客运部杨副经理和办公室小池布置采访事项。10点,电视台记者到,采访顺利。在采访中,偶用手机拍了现场2张照片,顺手发了2条微博。过后,站里的微博转发了偶的帖。当晚电视台以《元旦假期客运现小高峰》为题作了报道,内有偶站和站务人员的镜头。
忙时偷闲,偶向站的旅客互动电子平台发了短信,向旅客们祝贺新年快乐,旅行平安!除此之外,偶还分别向亲朋好友发了几十成条短信,内容相对简单一点:“元旦到,新年好!蔡炳生,来骚扰。祝您家,万事兴,有财运,平安运,节日好!”北京、上海、重庆、沈阳、太原、南京、昆明、柳州等10几个省市的亲朋好友分别给偶复信。汕尾的彭战友的复信是:“岁月虽增添了人生的年轮,却又卸减了人生仕途上的艰辛。值此新年之际,谨祝你安康如意,合家节日快乐!”