文化建设培训班（2）

京珠北表演节目

京珠北表演节目

京珠北办公大楼

京珠北收费监控中心

京珠北员工在讲解

给偶们上课的还有一位教授叫陆铮，他是全国交通企业文化建设研究课题组成员，中国交通企业管理协会发展战略工作委员会专家，享受国务院特殊津贴的专家。陆教授虽70高龄，但身体健康，每节课都是在2-3个小时，偶们坐得累，他不觉得累。陆教授的课利用投影仪，比较直观全面。

偶们报到的当晚，组委会就安排参培的学员观看京珠北高速公路分公司的职工汇报演出，一小时20分钟的节目，自编自演，载歌载舞，丰富多彩，很有专业水平。28日下午，学员们分成3批，每批分乘韶关汽运公司派来的3台大巴，到京珠北分公司参观学习。

广东省高速公路有限公司京珠北分公司成立于2003年3月，系广东省高速公路有限公司全资子公司，担负着京珠北的车辆通行收费、道路养护、路产路权维护等管理工作。京珠北分公司所管理的路段地形复杂多变，海拔高差较大，道路车流量大、超限超载现象严重及人员安全意识薄弱等原因，使京珠北成为国内建设和管理难度最大的高速公路之一，素有“广东北大门”之称。

面对艰巨的任务和艰苦的环境，京珠北分公司全体员工全面实施广东省交通集团“阳光之路、阳光服务”和省公司“一路畅行”营运服务、品牌服务，坚持具有京珠北特色的“服务从细微起步”的企业核心价值和“以人为本、贴心服务、绿色生活”的管理理念，树立贴心服务意识，全面推行GB/T19001-ISO9001；2001质量管理体系，承诺以优质的服务、持续不断地改进和提高安全高效的道路通行能力，使顾客获得最大的满意。

通车以来，京珠北连年获得了全国“模范职工小家”、全国“巾帼文明岗”、全国“工人先锋号”等众多荣誉称号，企业综合管理水平不断提高，精神文明建设和企业文化建设扎实开展，为树立广东交通新形象做出了积极的贡献。他们的经验还是不错滴，值得偶们学习。让偶感到不足是，他们好象还没制作一块宣传本企业的VCD、或DVD光盘，也没印一本宣传彩页，让偶们渴望地去，干巴巴地回，连矿泉水都没发一瓶。所以，只有走马观花了。

这次培训班，时间紧、课程多、还充分利用双休日，也没有安排旅游活动。但偶觉得，只要用心，还是学到不少东东。

这次培训班，酒店提供的伙食全是自助餐，结束时也没有加菜。5月29日中午就餐后，偶们就返回，吸取来时走冤枉路的教训，偶们直接取道广州，晚上8点赶回汕头后才就晚餐。