找零

据3月16日《汕头日报》报道：市民都有这样的遭遇：买东西埋单时，遇到一毛两毛的零头，通常都是没得找的。收银员用各种各样的东西来代替。这对很多人来说已经是司空见惯，见怪不怪的事情了。

学生小陈每次去商场购物一毛钱都不给找的，一颗糖就塞了过来。如果是两毛钱，收银员可能会给你一包纸巾或者一块巧克力。小陈问收银员：“下次来能不能把糖当钱付款？”遭到收银员冷眼拒绝。市民吴大妈调侃道：“我家准备一个大盒子，专门放从商场找回来的‘零糖’，不知不觉糖罐子满了，有的糖因为时间太久已经化了。”她认为商场这样是在变相卖糖，自己不愿意接受，又不得不接受。

绝大多数市民对商场把糖果等当零钱使用十分反感，一两毛钱一般也没去跟商场较劲。一个人一次一毛两毛确实不多，但人多了，次数增加了，日子长了，就是一个很大的数目。

其实不止商场有这种情况发生，一些药店，医院也有。市民余大爷讲：“每次都说没有零钱找，一毛钱就找给我一块止血贴，两毛钱就找给我两块止血贴。我又不流血，根本就不需要止血贴。”在余大爷看来，这是在强迫消费者购买止血贴。前几天林女士去某医院看个小病，医生开了178.17元的药。林女士交了180元，按理应该找1.83元，四舍五入也应该是1.8元，结果医院收费处只找给她1.5元。

从以上市民的经历不难发现，“以物换零”的现象随处可见。它仿佛是一个小问题，但假如不加以规范可能就会变成一个大问题。当然，不排除一些店主是存心要算计消费者的。收银员以“没有零钱找”为由乘机“占消费者便宜”，这其实也是霸王条款。目前尚没有相应的法律法规来规范这方面的行为，消费者遇到这种情况时应当理性拒绝。如果依然被强行以小商品找零，可以立即向当地的12315投诉。

偶以为，作为经营者，不管是个体或单位，都应该准备充足的零钞，绝不能以小实物充零钞使用，它本身就是一种变相的强买强卖，也是霸王条款。经营单位备零钞有困难，这是事实，但不是理由，办法总是有的，就看你合法经营，还是违法经营。在上个帖，偶就谈到偶站也是缺少零钞，但偶和班子及员工都想了不少办法，采取了不少的措施，基本满足零钞的使用，绝对没有发生以物品代零钞使用的现象。在这里，偶也要呼吁银行多为服务行业提供需要的零钞。